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MAC3台目購入したのですが、CCをダウンロードできますか？？すでに2台のMACへ入れている状況です。3台目にCCをダウンロードするとできるのでしょうか？？また、新たにお金が発生してしまうのでしょうか？？また、3台目にインストール自体可能なのでしょうか？？

Illustratorを学生版でコンビニ支払いしたのですがダウンロードの仕方がわかりません支払いをした後のシリアル番号のメールも届かないですどうしたらいいですか

クリエイティブクラウドに登録したのですが、注文を処理しています　この処理には数分かかる場合があります　というページから３時間経っても進みません。もう寝たいのですがどうしたらいいでしょうか？？

先週、間違ったアドレスでPHOTPSHOPを購入してしまい、メールが全然届かないので、ダウンロードができませんでした。今日そのことに気づいたのですが、アドレスの変更登録ができません。できたとしても、その１週間分は返してくれるのでしょうか？

一年契約契約終了前に、新しい引き換えるコードを入力したら、開始日は入力した日からですか、それとも前の契約終了したから自動開始ですか？

現在プレミアを単体で月々利用していますが、在学中の為、学生向けの全て使えるプランが利用可能だと学校側に言われました。しかし、学生プランを購入するをクリックすると、あなたはすでに単体プランを購入済みですと出てしまいます、プランを切り替える欄にも学生プランの記載がありません。一度単体を解約してから登録しなければいけないのでしょうか？二重請求にはなりませんか？

こんにちはCreative Suite5.5web Premiumをwin7で使用していますが、このほどpcを新調しWin10にしました。が、Windows 10では動作保証がないとのことなので、バージョンアップしたいのですが、費用と購入方法を教えてください。

photoshopcs6バージョンアップ版の再インストールができません。前バージョンcs5のシリアルナンバーが求められますが、数字24桁になっていません。製品登録にも載っていません。どうすればよいでしょうか？

CCの支払いに関する質問です。請求書ではなく領収書が欲しいのですが見当たりません。教えて下さい。

購入後、請求書ではなく、領収書のプリントをしたいと思っています。どちらから領収書を入手することができるのでしょうか。

領収書をダウンロードしようとしたら、異なる国の言語を選択してしまいました。やり直しても、その国の言語しか出てきません。どのようにしたらよいでしょうか。

今年の分を忘れてしまいまして、引換コードの申請をすると昨年と同じものが来てしまいます。

日本大学様が包括契約範囲とされているAdobe CS5.5以上の製品に関して質問があります。Adobe CS 5.5以上とされている全製品、及び製品内に含まれるソフトウェア名・バージョンについて教えて頂けないでしょうか。

Adobe CS5.5以上を包括範囲とされていると思うのですが、Adobe CS5.5以上の製品とは具体的にどんな製品が含まれているのでしょうか。対象となっている全製品名について教えて頂けますでしょうか。

ご担当者さまお世話になります。昨日 メールアドレス というアカウントで12ヶ月版メンバーシップのコードを入力し、登録いたしたのですが、手元にクレジットカードがなかったため、シャットダウンいたしました。本日再度登録いたそうとしたところ、コードを入力したのですが、「このコードは既に使用されています」と表示され、クレジットカード登録等へ進めません。どのような対処を行えばよいでしょうか。ご教示ください。よろしくお願いいたします。河知@個人情報が含まれておりましたので、該当箇所を削除しました。（アドビサポート担当）

というメールが届き、その期限が3日前に切れてしまいました。その場合、支払い情報を入力して更新すればいいだけですか？フォトグラフィプランの12カ月版を使っています。ちなみに、Psのみのなんですが、更新していない現在も問題なく使えています。更新しなければ何か問題が起きますでしょうか？よろしくお願いします。

お世話になります。本校の教職員が個人でアカデミック版の購入をする場合、「雇用契約書のコピー」で購入することはできますか？

振込先が分かりませんお知らせください

Lightroom 5　から　Lightroom 6へ有償でUPしたいが方法が分からない。もう期間が過ぎたのでというかやっていないのか

Creative Cloud フォトグラフィプランの決済手続きをし、「注文処理中です」という画面のまま24時間が経過しました。さすがにウィンドウ閉じ、アカウント情報を確認したのですが処理が完了した様子はありません。ほかの方の同じ質問を参照し、サポートへ電話をしてみたのですが、コール後プッと音が鳴って切れてしまいます。携帯からしかお電話する術がありませんので、もし他にご対応いただけるものがあれば教えて頂きたいと思っております。重複してしまってもまた面倒になりそうですので、ご対応お願いいたします。Google chrome　バージョン 51.0.2704.103 Windows10　使用

creative cloudが期限切れだったので、「新しく12か月版メンバーシップ」を購入し、更新しようとしました。しかし、メンバーサイトの「プランの詳細」→「お支払いの詳細を更新」→「プランを再開する」場面上で、「この情報の処理中にエラーが発生しました。後でもう一度送信するか、別の Web ブラウザーを使用して再度実行してください。問題が解消されない場合は、カスタマーサポート にお問い合わせください」という画面が表示されます。どうすれば、更新できるのか教えて下さい

Adobe　Acrobat　DC　Pro　5式購入しましたが、単価17,687円×5式で小計88,695円となっています。正しくは88,435円かと思うのですが、誤差が出ている理由はなんでしょうか？

シリアルコードが分からない

Photoshopを開こうとするとライセンスの状況を確認が出てサブスクリプションの更新が出てきます。再試行して続行をクリックすると最初に戻り、ループします。Creative Cloudをログアウトしたりしたのですが同じようなことが起こります。困っています。

イラストレーターを一度解約して、また使うことになったので昨日購入しました。昨日は使えたのですが、今日はライセンスの状況を確認しています。と出たのちお待ちくださいと言って延々待っていますが、使えません。どうしたらいいのでしょうか？