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アドビIDを登録する際、間違えて使用できないアドレスで登録してしまいました。確認のメールも届かないのでアドレスの変更ができません。どうすればいいですか？

久々にフォトショップとillustrator使おうとしたら「サブスクリプションが見つかりません。」と出てきて使えない。仕事で使うのでとても困っています。どうしたらいいのでしょう。

デザイン専門学校時代にCS６の学生版を購入したのですが、その時はPCの用意がなく迷ったのですが先生に勧められたこともあり、いつか使うはずと購入しました。卒業してパッケージを開けたらシリアルナンバーの取得の必要性を知りました。シリアルナンバーの取得の方法を教えてください。

一年間adobeの12ヶ月版メンバーシップのソフトウェアダウンロードカード学生版を購入し利用してきました。更新のため同じものを購入し使用期限が切れる日にシリアルコードまで打ち更新手続きを行ったつもりでした。イラストレーターやフォトショップが利用できたので更新されたと思ったのですがそれから3週間ほどして、サブスクリプションを更新する、というページが出てきて使えなくなりました。購入時の有効化を示すレシートならありますが、カードはもう捨ててしまいました。カードは購入してシリアルコードまで入力したのに更新されていない状態で困っています。どうしたら利用できるでしょうか？確認の方お願いします。

IT資産管理を担当しているのですが、よくわからないので教えてください。当社では、Illustrator CS5.1(パッケージ)とCS6(ダウンロード)のライセンスを各1本所有しており、それぞれ1台のPCにインストールして使用しているのですが、最近そのPCにCreative Cloudデスクトップアプリケーションがインストールされたようなのです。利用者は特にインストールした記憶もないようなので、何かのタイミングで自動的にインストールされたものかもしれないのですが、ライセンスはどうなっているのでしょうか。ＩＴ資産管理ソフトには「有償」と表示されるので、別途ライセンスが必要ならば直ちにアンインストールしなければなりません。Illustratorのライセンスに付随するものという考え方でいいのでしょうか？それとも無償であると考えていいものなのでしょうか。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化中に、「このコードは既に使用されています」というメッセージが表示され、Adobe creative cloudを使用開始できません。また、プラン及び製品が無償メンバーのままのため、インストールまではできてもダウンロードができません。

教育機関向けのコンプリートプランを購入したのですが、ダウンロード製品の場合、プロダクトコードまたはクーポン番号はどこを参照すればわかるでしょうか。

支払いの確認のメールが届いたのですがサービスが利用できない状態です。Creative Cloud 学生・教職員個人版 （年間プラン 一括払い）‎このプランはまもなく管理できるようになります。この状態のまま何もすることができません

AdobeCreativeCloudを利用しようとすると「サブスクリプションを更新する」というメッセージが表示され、認証するように求めてきますが認証すると利用可能と表示されるにもかかわらず再びサブスクリプションの更新を求めるメッセージが表示され、ループする状態です。よくある質問やトラブルシューティングなどあらゆる行動を行いましたが未だに解決しません。都合上CreativeCloudは必需品なので非常に困っています。通信状況が悪いのかチャットサポートも応答がなく、今回ここに投稿いたしました。

解約方法を知りたい

が知りたいのは、パソコンを買い替えたときに、それまで使っていたCreative Cloud の契約が継承されるか否かです。もう1つ。新しいプランを契約したときに旧プランと二重払いになるか否かです。

いつもお世話になっております。掲題の件についてご対応をお願いいたします。アドビ公式サイトにて銀行振込みのAdobe Creative Cloudを購入し、未払いの状態ながら、家電量販店で購入したアドビソフトウェアダウンロードカードの有効化を同一の Adobe ID にて行ってしまいました。そのため、カードが有効化できないエラーが発生しております。ご面倒をお掛けいたしますが、お早いご対応の程、何卒よろしくお願いいたします。

Adobe CCのアカデミックコンプリートプランを利用しているのにクラウドストレージが2GBしかないのはなぜでしょうか？

一括払いでなはなく月々払いにして、来月から使わないから解約するという場合でも、1年分の残りの料金を支払わなければなりませんか？

W10アップグレードに失敗した。是非、旧バージョンCS6のダウンロードのやり方を教えてください

先日クレジットカードの情報を更新しました。WEB上での確認も行ってます。問題なく更新されたようです。しかし昨日９０日以内に更新するようにメールが来ました。そしてその翌日には製品注文の受領届けがメールされて来ました。アカウント管理はどうなっているのでしょうか？

2016年3月11日から請求金額が3,218円に値上がりしていますが何故でしょうか？

単体月額プランでpremiere  proを使っていました。同じパソコンですが、転勤により新住所にてプロバイダを変更しました。立ち上げようとすると体験版終了画面が出て、ライセンス認証がされなくなりました。また「サブスプリクションが見つかりません」とエラー表示もされます。どうしたらよいか教えてください。

インストール版で購入して箱にも資料にもシリアル番号の記載などありませんどうしたら製品登録できますか？また、やりたい事は２台のパソコンでフォトショップエレメンツ13を使用したい(同時使用ではなければ使えると質問チャットで聞きました

現在学割でフォトグラフィプランと契約していますがコンプリートプランに変更したいと考えていますがプラン変更の枠にコンプリートプラン（１９８０円）がありません、契約できないということなのでしょうか？よろしくお願いします。

ADOBEコンプリートプランを購入したのですが「このプランはまもなく管理されます」という表示から進みません。なるべく早くソフトを使いたいのですがどうすればいいでしょうか？

本日Creative Cloudコンプリートプランをクレジット支払いで購入させていただきました。しかしIllustratorなどを立ち上げようとしてもサブスクリプションを更新するなどと出て来てしまい、アプリケーションが使用できません。一刻も早く使用したいのですが、どうしたら良いのでしょうか。

コンプリートプランに変更しようとしましたが、プランの変更がありません。解約してからなのかな？

お問い合わせ番号 **********の続きです。新しい仮のIDをもらいましたのでそちらでＰｈｏｔｏｓｈｏｐやillustratorを使おうとしましたが使えませんでした。期限が切れているので使えません。とはねのけられます。なかなか質問にこれなかったのですが、6月2日(IDをもらった日)から使えていません。ご検討よろしくお願いします。※個人情報が含まれていたため、該当箇所を削除しました。（アドビサポート担当）

「このプランはまもなく管理できるようになります。」の表示のままです。先日問い合わせた際に、支払いから３～５営業日までに利用できると聞いていたのですが、一向に使える気配がしません。どうしたらいいでしょうか。