バグ

・トラブルの内容や質問内容昨日より、AIアシスタントを使った動画生成が出来ない状態。動画作成の機能単独でも同様な状況。 ・エラーメッセージ（もしあれば） ・製品とそのバージョンWeb版Firefly ・お使いのOSとそのバージョンWindows  

生成履歴がありませんと表示され、何も見れない    

画像生成するときに問題発生して生成できません。後でもう一度試しても問題発生します。

動画生成でプロンプト入力中に改行する機能がありません。aiには不必要でしょうが、ユーザーにとっては書きにくさを感じます。何より現在は改行しようとすると、勝手に生成が始まってしまう不具合がありまず。それだけでも直ると助かります。

スマホでAcrobatにはログインできているが、スキャンをしようとすると、ログインを求められ、ログインしようとすると既存アカウントに紐付けするかを尋ねられる。紐付けすると確認コードが送られて、入力するとエラーになるの繰り返し

2026年9月4日、21時58分ころ、動画を2本作製しました。1本は上手く生成できたのですが、2本目が、しばらく待っていましたが、最後は犬のアイコンが表示され、「トラブルにより生成できませんでした、削除してキャンセルしますか？」のような、文言は覚えていませんが、内容は、トラブルで生成できなかった、キャンセルで削除しますか？と問われるアラートが出たので、削除すればキャンセル扱いになるのかと思って削除したら、そのERRORのファイルごと消えた上に、クレジットも消費されたままでした。この分のクレジットはどうなりますか？？返還されないのでしょうか？？ERRORで生成できなかったのに、クレジットだけ没収されました。

過去に作ったboardが表示されない。またはアクセスできない。過去に作ったboard一覧には表示されているが、クリックしても表示されない

プロンプトも画像も入れており、クレジットも十分あるのに生成ボタンが押せないです。 

画像とテキストを元に画像生成を行なってた最中に突如エラーが起き始めて、生成出来なくなってしまった。

問題がないのに問題があるって言って画像を生成しなくなった。しかも、時間をおいてもう一回やったのにもかかわらず、またもう1回時間を置けって言われた。

Kling3.0の生成の際に「問題が発生しました」と繰り返されて生成ができない

開始画像をアップロードしプロンプトを入力していると、日本語の変換過程でエンターを押したタイミングで勝手に映像の生成が始まりクレジットが消費される。何もできないのにクレジットだけがなくなっていく。

クリエイティブ制作にて「背景の削除」の処理が一日経っても終わらず、ステータスが「処理中」のまま

アドビモデル以外のモデルで動画と画像生成ができません。

私は先ほどPro Plusプランを契約しましたが、無制限を歌っているKling2.5tarboがモデル一覧に表示されません。現状表示されてるのが自社モデル、veo3.1、kling3.0だけです。Pro Plusプランではkling2.5は使えないということですか？

また、動画生成したときのダウンロードした作品のタイトルが長すぎるしおかしいタイトルを入れないでください。スクリプト文が一部そのままタイトルになります。

クレジットはまだ残っているのに何度、何のプロンプトを出しても問題​が​発生​しました後​でもう​一度​お​試​しください。 の表示でエラーになってしまいます。[Adobe Firefly フォーラムへ移動しました：モデレーター]