永続版ライセンス製品

PhotoshopCS6認証について教えて下さい 

PCを機種変更したため、新しいPCにillustratorをインストールしたところ「シリアル番号～既に上限である2台のコンピューターで使用されています」とポップアップが出ます。旧PCを改めて開いて確認しましたがサインアウトはできており、サインインするIDなどにも間違いがありません。Adobe Accountのログイン中デバイスも一度すべて削除しました。※2013年に購入した「Creative Suite 6 Design＆Web Premium」、使用しているのはWindowsです。 この場合はどのようにすれば、ライセンスを解除できるのでしょうか？ご教示いただけますと幸いです。

illustrator CS6をインストールしていたノートPCを、水濡れで故障してしまい廃棄してしまいました。ライセンス認証の解除ができない状態なのですが、どうすればいいのかわかりません。アドビのサポートチャットに問い合わせても、すでにサポート終了ソフトなので、ライセンス認証の解除の対応はできないとのことです。もう無理なのでしょうか？

現在CS4-5及びクリエイティブクラウドを会社内で必要な担当に割り当てて運用しています。CS5を複数枚（CDROMとして）所有しているのですが、今回社内のPCを更新するにあたり、ライセンス解除及びアンインストールをすることなく初期化して処分してしまいました。今回新たなPCにCS５をインストールしようとするとライセンス上限のため承認できませんと出てしまい大変困っているのですが、どうにか解決する方法がないでしょうか？最新のサブスクを入れれたらいいのですが、費用がかさみすぎて、インストール台数を制限している関係上、CS５の運用が不可欠な状況です。解決方法をおしえていただけますと大変助かります。どうぞよろしくお願いいたします。

Adobe CS6についてです。知人がパッケージ版を所有していて、シリアル番号を使い回せば、複数人（それぞれ別名義のAdobeアカウント）で使用しても問題ないと言っていますが、問題ないのでしょうか？

過去、類似の問い合わせがあり、確認しています。https://community.adobe.com/t5/creative-cloudのダウンロードとインストール-discussions/これまで使っていたパソコンが壊れてしまい-新しいパソコンを買いました-前のpcには全くアクセスできない状況ですが-新しいpcにacrobat-pro-dcのライセンスを移行するにはどうしたらいいですか/m-p/10055084ここに案内がある　インストール手順（Windows 版 Acrobat Pro/Standard）　https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq04060649.htmlに従って、インストールを実施したのですが、CreativeCloudDesktopが起動し、Acrobatが起動すると記載がありますが、Acrobatは起動せず、インストールアプリにAcrobatが表示されません。 永続ライセンス（ライセンスキー）を入力し、Acrobatを利用する（Cloud製品ではなくオンプレ製品を利用する）にはどのように対応すればよろしいのでしょうか。

ADOBE CREATIVE SUITE 5.5 パソコン不良で初期化したため、再インストールしたい　ロックを解除してほしい。以前は、交通事故でパソコンを壊し、アドビ と連絡をとりあえてなんとかなった。連絡先がわからず、ご教示ください。よろしくお願いいたします。 アンインストールできなかった商品：ADOBE CREATIVE SUITE 5.5 　ADOBE CREATIVE SUITE 6.0イラストレーターCS3 とフォトショップのCS3

Acrobatの認証解除せずにアプリをアンインストールしてしまった場合認証解除は、どのような方法がありますか？

アクロバットプロ9を使用していますが、この度PCを入れ替えました。新しいPCで使用するための方法を教えてください。

Illustrator　cs6のライセンス認証の解除ができません　ヘルプ／ライセンス認証の解除はグレーアウトしています再インストールのPCで認証が上限値に達したとのエラーメッセージでべつのPCの認証解除が必要とありますので、困っています

下記について、対応策が有りましたらご教授お願い致します。自アカウントからダウンロードする際、Acrobat 9 Proのダウンロードボタンに日本語対応のファイルが存在しない。尚、ダウンロード可能ファイルは、英語(米語), フランス語, ドイツ語の３種類です。上記の英語版をインストール後、international(Apprication Language)設定の設定値を３種類変更を行い、再起動後も日本語対応にはなりません。（補足） 1.ダウンロードファイルをインストール中、タイトルバーで文字化け部分が有るのですが　これが正常な状態か否かも分かりません。以上

「adobe acrobat xI pro」を所持しています。最近パソコンを買い換えたため、新しいパソコンにインストールしようとしたところ、ライセンス上限に達しているとのことでアクティブ化できませんでした。以前使っていたパソコンから当該ソフトを非アクティブ化しようにも、ハードディスクが壊れているため起動することもできなくなっています。なお、Adobeのアカウント管理ページでは「認証済みのデバイス」に当該ソフトは表示されていません。しかしながら「登録済みの製品」には製品とシリアルナンバーが表示されています。このような場合、新しいパソコンで「adobe acrobat xI pro」を使えるようにするにはどうしたらよいでしょうか。どなたか方法をご存じの方がおられましたら教えてください。よろしくお願いします。

先日、シリアル番号認証解除せずに、PCをリカバリーしてしまいました。このシリアル番号は、既2台のコンピューター上でライセンス認証されています。と出て、すすめません。何か、使える方法はありませんか？アカウントもすでに忘れてしまい、どうする事もできません。 シリアル番号は、控えています。

2台のPCにCS6をインストール、ライセンス認証していました。うち1台のPCの修理（基盤・CPU・メモリ・OS交換）を要し、ライセンス認証解除ができないままでの修理となりました。修理を終えたPCに再インストールできましたが、修理前の認証解除がなされていないためか、ライセンス上限にて認証ができない状況です。対処方法、また、サポートを要す場合の連絡窓口等ご教示願います。

PCを買い換えてCS5をインストールしたのですが、「上限に達しています」のエラーが出て利用できません。前のPCは修理に出す際に認証解除しており、ノートPCの方は使えていたのにこちらも同じエラーが出るようになりました。どうすればよろしいでしょうか？よろしくお願いします。

イラストレーター（CS６）を使用するときに、『上限である2台のコンピューターで使用されています。この製品を使用するには、２日以内にいずれかのコンピューターでライセンス認証を解除する必要があります。』と表示されます。ネットでいろいろ調べたのですが、どうも解除の手順がわからないです。すでに使用している1台のパソコンが壊れてしまっている状態です。申し訳ありませんが、手順をお教えいただけないでしょうか。よろしくおねがいいたします。

こんにちは。パッケージ版AcrobatPro12を使用しています。パソコンを入れ替えることになりまして旧端末でライセンス認証の解除を行い、新端末にドライバをインストールしましたが、新端末に「ライセンス数の上限に達している」と警告が出ます。ライセンス認証サーバーに旧端末の認証解除作業が認識されないようなのですがどうすればいいでしょうか？

ヘルプセンターに問い合わせたところ、サポートを終了しているためこちらを紹介されました。よろしくお願いします。 OS：MAC OSX　10.8.5製品：Illustrator CS6 経緯：①Illustrator CS6を使用していた②2月上旬に、HDDからSSDにデータをコピー・換装した③「体験版」と表示されることもなく、普通に使用できていた④3月中旬に、体験版が終了した旨が表示され、使用できなくなった⑤翌日、オンライン認証を試みるも無効と判定され「後で接続」を選んだところ、使用できるようになった　※サポートによると、シリアル自体は有効とのこと⑥「オフラインによるライセンス認証（Creative Suite 6）　（https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_93619.html）」　と状況が似ていたため、7日後に向けて準備した⑦7日後にaiファイルを開こうとすると、Illustratorの代わりにAdobe Bridgeが起動した　何度か開き直すとIllustratorが起動した⑧その後もIllustrator起動時にダイアログボックスが出ることはなく、現在も使用できている 類似の情報が無く、困惑しております。急に使えなくなるのではないかと不安です。どなたかこの状況に心当たりのある方はいらっしゃいませんか。よろしくお願いします。

Windows10のノートPCを2台(以後PC1、PC2)所有しており、先日まで永続ライセンスのIllustrator CS6を双方にインストールした状態で普通に使用できていました。PC1の内蔵SSDの容量が少なくなり、今回大容量のSSDに換装を行うため、PC1で下記のように作業を行いました。 １．PC1のIllustrator CS6のヘルプメニューからライセンス認証の解除を実行２．SSDを換装(クローンではWindowsを起動できなかったためWindowsのクリーンインストール)３．換装後のSSDにIllustrator CS6をインストール Illustratorのインストール時にシリアル番号を入力したところ、上限に達している旨のエラーが表示され、認証できませんでした。この件についてチャットで問い合わせを行いましたが、Illustrator CS6はサポート期限切れとのことで、こちらのフォーラムに聞くようにとのことでした。 Illustratorの使用頻度が月1回あるかないか程度なので、サブスクリプション契約への移行は避けたいのですが、もうPC1で認証させることは不可能なのでしょうか？なお、PC2では今も普通にIllustratorの使用はできています。

illustrator CS6を会社で使用しており、ライセンス数は2つです。２つの内、１台ライセンス認証の解除をしたにもかかわらず、ライセンス数が上限に達しているエラーが表示されます。解除した端末は"ライセンス認証の解除"がクリックできなくなっているので、解除はできていると考えられます。その他の端末でライセンス認証はしていないので、解決方法が分からず困っています...

17年ほど前に10万円くらいで購入した「AdobePremierePro2.0」をインストールしようとしたところ、シリアル番号を求められ、パッケージに貼り付けられたシールの内容「90068019DVS/A,PPRO,2.0,WIN,GEN,JPL,ACT99157」の数字部分を入力してみたのですが、「違うので、再入力してください。」と表示されます。他、用紙等の封入もありませんので、シリアル番号を教えてください。または、シリアル番号の調べ方を教えてください。

先日、新しくwindows11のパソコンを購入しphotoshop  cs6（パッケージ版）をインストールしたところ 「このシリアル番号は無効です。」と表示され使えません。 間違いなくシリアル番号は合っているのになぜでしょうか？   古いパソコン（windws10）の方では同じシリアル番号で問題なく使用出来ています。   パソコンのosがwindows11なのがダメなのでしょうか？   ［CreativeCloudサービスより永続版ライセンス製品へ移動させていただきました：モデレータ］

Adobe CS5 Dreamweaver(Windows版) HTML 5 パック適用エラーの件・何度となくアップデートを実行するが、アップデートエラーが毎回発生して更新不可状態です。　この障害に関して、解決策をご存知の方がおられましたら、ご教示の程宜しくお願いいたします。　尚、行った作業は下記の通りです。1.Adobe CS5 Dreamweaverの"AdobeDreamweaver-11-0-all-Update.zip"解凍。2.AdobePatchInstaller.exeを実行および再起動。(正常終了)2.Adobe CS5 Dreamweaverを起動。3.DreamweaverからExtensionManagerが起動。4.ExtensionManagerで拡張機能追加の承諾確認の実行後、下記のエラーが発生してHTMLパック適用不可。(エラー：拡張機能「Dreamweaver HTML 5 パックには、有効な署名がありません。この拡張機能は、インストールされません。」）[システム環境]・OS : Windows 7 Ultimate( 64bit版 ) SP1適用済み以上

パソコン（Windows 11）を再セットアップした後にこの同じパソコンにAdobe Acrobat Pro DC (2015年リリース)を再度インストールしようとしたら、“このシリアル番号は既に使用可能な上限のコンピューターで使用されています。この製品を使用するためには30日以内にいずれかのコンピューターでライセンス認証を解除する必要があります。○ライセンス認証を再試行する。他のコンピューター上でライセンス認証の解除を実行済み。○別のシリアル番号を入力する。続行“と出て（上の“ライセンス認証を再試行する。―――”に黒丸がついている）、続行をクリックしても同じ文面が出るのみでいっこうに進展しません。Adobeに問い合わせてもサポート外となっているためサポートはできませんと言うのみで、一向に拉致があきません。再セットアップした同じパソコンなのに使用できなくて、大変困っております。どなたかご教授お願いいたします。

Adobe CS5 Dreamweaver(Windows版)ヘルプメニューから更新(AAM)後、バージョンの確認表示を行った際に、更新Ver. 11.0.4 ではなく初期の Ver. 11.0 ビルド4993が表示される。尚、Dreamweaverは、AMMによる更新では更新エラーのリストには入っておりません。 この件について、ご存じの方がおられましたらご教示の程、何卒宜しくお願い致します。　以上