クラッシュしたPCの認証解除の方法
Acrobat Ⅺ Pro のユーザーです。
自作デスクトップPCとノートPCにインストールして利用しています。
先日、デスクトップPCがクラッシュしたので、
Windows 10 を再インストールし、
Acrobat Ⅺ Pro も再インストールしました。
すると、下記のような警告が出るようになりました。
シリアル番号XXXXは、既に使用可能な上限数のコンピュータで使用されています。
この製品を使用するには、○○日以内にいずれかのコンピューターでライセンスを解除する必要があります。
●ライセンス認証を再試行する。他のコンピューター上でライセンス認証の解除を実行済み。
○別のシリアル番号を入力する。
ADOBEのホームページを見て、認証解除に挑戦してみましたが、
デスクトップPCのAcrobat Ⅺ Pro では、ヘルプ → ライセンス認証の解除 が出てきません。
ノートPCのAcrobat Ⅺ Pro では、ヘルプ → ライセンス認証の解除 は、出てきますが、ノートPCのライセンスしか解除できません。
ノートPCのAcrobat Ⅺ Pro で、アカウント管理 → ログイン中のデバイスを見ると、
ノートPC1台とデスクトップPC2台が表示されていたので、
デスクトップPC2台を切断し、
再度、Acrobat Ⅺ Proを立ち上げると、
ノートPC1台とデスクトップPC1台となりました。
しかし、上記の警告は、引き続き表示されます。
一方、ADOBEのホームページによると、
初期バージョンのAcrobat対応の経年劣化したライセンス認証サーバーが廃止されたので、
アクティベートできなくなった旨が書かれています。
同様に、認証解除もできなくなったということでしょうか?
また、認証のチェックもできないということならば、
上記の警告が出ても、利用し続けることができるということでしょうか?
長々と書きましたが、
是非とも、御教示いただくようお願い申し上げます。
(過去に同様の質問があったのなら、お許しください。)
