無料体験を申し込んだときのメールアドレスが間違っていてログインできない

Question

無料体験を申し込んだときのメールアドレスが間違っていてログインできない。本人確認は携帯番号で行い、メールを使っての本人確認がなくそのまま登録されてしまったと思われるが、メールが来ていないということは登録されてない？

katayanagi51 · Answer

カスタマーサポートで確認と必要な手続きをされるのが良いと思います。

体験版申込時にクレジットカード情報を入力している場合（多くの場合がそうですが）、製品ページで「体験版を起動」を選択すると試用期間が開始され、試用期間終了前にAdobeアカウントにログインしてキャンセルの手続きを行わないと自動的に本契約へ移行されてしまいます。

製品を起動しなければ放っておいても大丈夫そうな気もしますが、そのようなギャンブルはしないに限ります。

（カード情報を登録していない場合は、「なかったことにして」大丈夫です。改めて体験版を申し込んでください）

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