無料版を解約できません。

本日、無料版を契約しましたが、やはり高額なので、メールでいただいていたアカウントサービスをクリックし、手続きを行っても最終段階で「データがありません」となり、解約できません。早々に対処もしくは方法を御教授ください。

また、「ハイライトされているエラーを修正し、もう一度やり直してください。この掲示板では、メッセージごとに少なくとも1つのラベルが必要です。」と表示されている意味がわかりません。御教授ください。