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Participating Frequently
February 19, 2024
Question

特定のPDFファイルを開くときに、チカチカとブロックごとに点滅して表示され、ファイルが開かないでずっと点滅している。

  • February 19, 2024
  • 3 replies
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使用環境はMAC OS 11.3.1です。そのほかのファイルは開くのですが、特定のIllustratorで作成したファイルのPDF保存したファイルが開きません。

↓こちらの対応をしてみましたが解決しません。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/pdf-cannot-be-viewed-crash-mac.html#sa_src=web-messaging

 

他に何か考えられる手立てはありますでしょうか。

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3 replies

GoLucky64Author
Participating Frequently
February 21, 2024

OS を13.6.3にアップデートして、

↓こちらの対応を再度してみましたが、同じ状態で、PDFファイルは開きません。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/pdf-cannot-be-viewed-crash-mac.html#sa_src=web-messaging

saya3838
Participant
October 8, 2024

もう、解決したかな...
私も同じ症状だったのですが、Acrobat環境設定の不必要と思われる部分を
かたっぱしからOFFにしたらおさまりました。

macOS 13.7、AcrobatPro 24.1

assause
Community Expert
Community Expert
February 20, 2024

OSバージョンが低いのが気になるところです。

macOS 11は11.7.10が最終バージョンなので、一旦そこまではアップデートしたうえで確認を実施しましょう。

ただ現状でサポート自体も終了していると考えると、結局は12以降のマイナー最新までアップデートされるのが望ましいです。

(macOS 14にアップするかどうかは慎重に判断してください)

GoLucky64Author
Participating Frequently
February 20, 2024

コメントありがとうございます。

OSをアップデートしてから、また、ご報告します。

よろしくお願いいたします。

Uske_S
Community Expert
Community Expert
February 19, 2024

経験的に、単純にめちゃくちゃ重いとちゃんと開けないことはありますね…。

 

下記について教えてください。

  • お使いのAcrobatのバージョン(PDFはAcrobatで確認されてますよね?)
  • PDFを書き出したIllustratorのバージョン

 

また、「特定のIllustratorで作成したファイル」と書かれていますが、いろいろあるバージョンのうち、特定のバージョンでだけおかしいという意味でしょうか?

それとも、全部同じバージョンのIllustratorだけどあるマシンで作成したPDFだけがおかしいという意味でしょうか?

同様に書き出した数あるPDFの中で、特定のファイルだけ、という意味ですかね?

Uske_S
GoLucky64Author
Participating Frequently
February 20, 2024

コメントありがとうございます。

・Acrobatのバージョンは Acrobat Pro 2023.008.20533 とあります。

・ PDFを書き出したIllustratorのバージョンは、25.4.8です。

「特定のIllustratorで作成したファイル」については、わかりづらい表現で失礼しました。

同様に書き出した数あるPDFの中で、特定のファイルだけ、という意味です。

どうぞよろしくお願いいたします。

GoLucky64Author
Participating Frequently
February 20, 2024

追記:データサイズは2.9MBです。