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acrobatを立ち上げると、すぐに落ちる。
立ち上げると、すぐに落ちるので使えません。
Microsoft 様
お世話様です。
Acrobatは、昨年の９月から使用開始しておりますが、
１２月にPCをWindows10からWindows11に買い換えました。
旧PCから、ソフトを移行して、問題なく使えていましたが、
２月あたりから、挙動がおかしく。３月中旬になって、
立ち上げる時に、すぐに落ちてしまうようになります。
昨夜は、まったく使えない状態となったため解約しようと
しましたが、年間契約で差額を負担せよ、とのコメントが
出たので、一旦そのままにしております。
大変に理不尽な話しです。
PCは、DELL Inspiron 3030 S, Intel CORE i5 14400,
メモリー＝16GB DDR5、
HDD＝512GB NVMe SSD
Creative Cloud は、立ち上がりますが・・・
Illustrater は、解約しているので昨夜削除済み。
［個人情報を削除しました：モデレータ］
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