Acrobat standard DCにてログインを促す画面が頻繁に表示される

PDFファイル表示中に、ログイン画面が頻繁に現れ、都度IDとパスワードの入力をして使用しています。

サポートへの問合せ、再インストール等をしましたが改善されないまま使用しています。

皆さんは正常に使用されているのでしょうか？

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Community Expert

Creative CloudでのAcrobat Proですが、特にそういう現象は起きていませんし、周りでも同様のことは聞きません。

よって個別のトラブルの可能性はあります。

StandardということであればWindows環境だと思うので、一度クリーンナップ後に再インストールしてみてはどうでしょうか。

ちなみににCleaner Toolを超えるクリーンナップが必要になることもあるので、場合によっては下記のほうで処理してみてください。

Participant

いろいろと、対応方法のご教授をありがとうございました。

残念ながら、何度再インストールしても同じ現象が起こります。

他にも・・・・・。

１．Acrobat standard起動直後に数秒で落ちてしまう現象が頻繁に起こります。

２．Creative Cloudの修復インストールの小窓が頻繁に現れます。

まさか、Windows 10 Pro for Workstationsとの相性の問題ではありませんよね？

他に何か対処方法はありませんか？

せっかく購入したのに、お手上げ状態です。

Community Expert

Acrobat自体は幅広いOSエディションに対応しているようなので、Workstationだから、ということはないとは思います。

ただシンプルな状態での確認は必要だと思うので、その点のチェックを行うことになります。

たとえばマルチディスプレイの場合はシングルに、常駐ソフト類はいったん読み込まないなり削除するなどを考えていくことが必要になると思います。

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