Adobe Acrobatを開くとポップが出て固まる

Question

Adobe Acrobatを開くと「acrobatで問題が発生しました。一部の機能が期待どおりに動作しない場合があります。」というポップが出ます。

【次回から表示しない】のチェックボックス、【さらに詳しく】【OK】のクリック箇所が同ポップ内に表示されていますが、どれを押しても直後Acrobatが固まり何も出来ません。

Acrobat以外のAdobeやネット・ファイル操作等は出来ます。

再起動やシャットダウンをしても固まるばかりです。助けて下さい。

r360studio Kazue Mori · Answer

しんまい学生さん、こんにちは。

Acrobat Pro（Acrobat Readerもありますが、どちらでしょう？）を「開く」とあるので、PDFファイルを開こうとしたタイミングのエラー表示でしょうか？

加えて、OSがWindowsなら、次のページの「C. 保護されたビューについて」のトラブル対策がヒットしそうです（状況違っていたらすみません。「質問するときの参考テンプレート」を元に状況をくわしく教えてください）。

いずれにせよ、Acrobatのトラブルシューティングが次のページにあります。A～Fを順に試していってみてください。

こちらが解決のヒントに繋がりますと幸いです。

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参考になったら“▲賛成票”を、解決したら“✔正解”で応答を。
このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：14分）
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