質問

現在、Adobe Acrobat Pro DCを使用しています。しかし、本日上記のようなメールを受信しました。「再開したくなる」？現在、使ってるので再開も糞もないような気がするのですが。このメール、どう解釈したらよいのか？もし分かる方がおられたら、教えて下さい。宜しくお願い致します。

Illustratorで制作した印刷向けデータ（.psdや.epsの画像が配置されたもの）をPDFで保存 →Acrobatで「PDFとして保存」→ファイルオプション「ファイルサイズを縮小」で軽量化したデータをWEBにアップし、iPhone XR・iPadのsafari・chromeで閲覧すると、配置されている一部画像（.psdや.epsの画像）が抜けた状態で表示されてしまうようになってしまいました。ただ、データをダウンロードしてアプリのAcrobatで閲覧すると、画像は表示されます。またPCでは画像は表示されます。環境は以下の通りです。【制作環境】macOS 10.13.6【制作ソフト】Illustrator CC（2018）※Photoshop CC （2018）で保存した画像を配置Acrobat PRO DC【症状が確認できる閲覧環境】（ブラウザアプリは最新のものを使用） iOS 12.1／iPhone XR、iPad Pro 9.7inch、iPhone 7 ☆出来る範囲で検証したところ、どうやらiOS を12.1にアップデートすると、この症状が確認されました。　（アップデート前のiPhone 6sと7では、画像はすべて表示されています。7のOSアップデートしたところ、上記症状が確認できました）☆以前閲覧できていたデータも、iOSのアップデートで一部画像が抜けてしまっていました。☆画像が抜けるというのは本当にそのままで、抜けた画像の後ろに配置しているIllustratorオブジェクトなどはそのまま表示されます。上記の画像抜けを回避できる方法等をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけないでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になります。よろしくお願いいたします。Acrobat Pro DCを使ってPDFを作る際に、最小ファイルサイズを選択すると容量が小さ過ぎてしまい、かといって他のいろいろなサイズ、例えばプレス品質などを選択すると、容量が大き過ぎてしまいます。そこで、希望通りの容量のものをカスタムで作ることはできるのでしょうか？どなたか、よろしくご教示いただければ幸いです。

Acrobatにて「ライセンス認証が必要です」と表示されたPCの対処法についてお伺いします。当然、オフラインまたはオンラインにてライセンス認証を行うべきでしょうが、発生台数が多数あり、1台ずつ個別に対処するのが非常に困難です。そこで、このフォーラムや各種情報を元に、Customization Wizardを使って、msiファイルのカスタマイズを行い、そのファイルで修復インストールを行いました。一時的に「ライセンス認証が必要です」のメッセージが出なくなったのですが、本日「ライセンス認証を行わないと使用できなくなります」と出てしまい、非常に困っております。対処法などのアドバイスを頂ければと思います。＜環境＞Windows10にAcrobat XI Standardをインストールポリシーとしてインターネットへの接続はできない対象台数は500台以上AcrobatのライセンスはボリュームライセンスAcrobat Reader DCもインストール済み＜経緯＞１．社内の一斉展開のために、マスター機にAcrobatをインストール。　　それをコピーして、各PCを個別キッティング、キッティング時にライセンス認証を実施（管理者権限にて）２．ユーザ（user権限しか持たない）に配付後、「ライセンス認証が必要です」のメッセージが発生。３．上記を受けて、Customization Wizardを使って、msiファイルにライセンスキーの入力およびライセンス認証を実施。　　生成（更新）された、AcroStan.msiファイル、AcroStan.mstファイル、Setup.iniファイルの３ファイルを現象が発生したPCの　　Acrobatがインストールされているフォルダ配下の「setup Files」フォルダへコピー。　　AcroStan.msiファイルを起動し、修復インストールを実施。＜発生現象＞上記手順にて、修復インストール実施後、Acrobatを起動しても「ライセンス認証が必要です」メッセージが出なくなったが、本日になって、「ライセンス認証を行わないと使用できなくなります」とメッセージが表示されAcrobatが使用できなくなった。＜質問事項＞1台1台、ライセンス認証を行えば良いことは十分理解していますが、インターネットにつながらない環境なので、オフライン認証を、500台以上を1台ずつ行うのはあ

Acrobat Pro DC 2015（ダウンロード版） を起動時に「Your application install seems to be damaged, Please reinstall the application.」と表示され、使用できない。画面は真っ黒なまま、何もできない。使用環境は、Mac OS Mojave 10.14.1Adobe Acrobat Proバージョン : 12.プラットフォーム : MacOSアンインストール+再インストールを試みるが、改善されない。

特定のWordファイルについて、Adobe Acrobat Pro DC でPDF化しても、何故かしおりができません。Wordファイルでは見出しになっている（目次作成できる）し、アウトライン表示でも出てきます。Wordの機能でPDF化しても、同様にしおりができません。何故でしょうか？

よろしくお願いします。①お使いのOSとそのバージョンWindows7 Sp.1②製品とそのバージョンAcrobat 8.1.0③トラブルの内容【お知らせ】CS3及びAcrobat8のライセンス認証について にあるようにライセンスサーバーが停止しているためライセンス認証ができていないように見えます。（「ライセンシング」のメニューがグレーアウトしています。）シリアル番号を再取得し、そこで表示されたリンクから新たにダウンロードしたインストーラーで再インストールを行ったのですが、現象が変わらず出ています。これはすでにライセンス認証が終わっているのでしょうか?あるいは失敗しているのでしょうか?そこの確認方法がはっきりわかりません。④エラーメッセージ［ヘルプ］－［登録］を選択すると、「ユーザー登録－接続失敗」と表示されます。ps:最初に使っていたシリアル番号はボリュームライセンスのものでした。

AcrobatDCPro2015とMacOS10.13との組み合わせで、印刷プレビューが表示されません。何か対処方法はありますでしょうか。

いつもお世話になっております。Adobe Acrobat 2017を使用してPDFファイルを作成しようとしましたが、PDFファイルが作成されませんでした。以下ログを確認しましたが、「PDFファイルが作成されなかった」等のログが出力されていませんでした。　　■ログ　　---------------------------------　　<C:\Users\（ユーザ名）\AppData\Local\Adobe\Acrobat\Distiller 2017>　　　┗messages.logつきましては、同事象についてのログ確認を実施するため、「PDFファイルが作成されなかった」等のログ出力先をご教示いただければと存じます。お手数をおかけしますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

お世話になっております。新規に社内システムの開発を検討しております。システムにアップロードしましたエクセルデータを展開し、PDFに変換して社員が閲覧できる仕様となります。この場合の購入するライセンスの種類などをご教示いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

社内でAcrobat DCを利用しているのですが、最新のバージョンを部門内で統一出来ません。Creative CloudでAcrobat DCの最新版がアナウンスされている人もいれば、アナウンスされない人もいます。また、Acrobat DCを起動後のメニュー内で、「アップデートの有無をチェック」の選択肢が表示される人とされない人がいます。特に個別で仕様を操作しているということはなさそうです。詳細には、全体的に2019.008.20081のバージョンに統一したいが、2019.008.20071や2019.008.20074等でアップデートのアナウンスが止まっている状態になっています。上記問題点の解決策はありますでしょうか。

AdobeAcrobat9.0を使用してます。PCは二種類（ノート(Pana製Let'sNoteSZ5)、一体型PC(HP製ProOne600G3All-in-One))を使用しています。こちらWebページでのクリップボード経由でのPDF書出しを試みますが、一体型PCではうまくいくのですが、Pana製ノートでは一部テキストが欠落してしまいます。こちら対応方法についてご教示ください。パソコンOSはどちらもWin10、ノートは3台別のPC（全て同じ機種）にてトライアルしましたが、うまくいきません。どうぞ、よろしくお願いいたします。

再インストール時、同じacrobat9.0のディスクが3ライセンス分あり、該当のPCにどのシリアル番号でインストールしたかわからなくなりました。確認方法はありますでしょうか？

署名のスタンプを押すと以下のようなポップアップがでて、署名スタンプが押せません。Acrobat Proのバージョンは以下です。

acrobat xで、PDF文書内の英文のスペルチェックをしたいのですが、やり方がわかりません。どのようにしたらよいでしょうか。

AcrobatProDCを利用しています。PDFの開き方を「同じウィンドウの新しいタブとしてひらく」方法に設定したいのですが、Acrobat→環境設定→一般と進んでも該当のチェック項目が出てきません。

二段二列に図表をならべて何枚も印刷しておりましたが、二段二列の票は一時的に、PFDファイルに入れられ保持され、添えを印刷する形態のようです。しかし、今まで可能であったのが突然に印刷不能となりました。PDFファイル（二段二列に表が並ぶ）も残っていません。再インストールが必要なのでしょうか。HELPの中には解決がありません。よろしくお願いします

パソコンを新調した際にインストールをしたら、このシリアル番号はこの製品に対して無効です。と表示されてしまいました。使用している製品は、Adobe Acrobat Pro　CS５を店頭購入したものとなります。現在は、体験版で凌いでいますが、早急に解決したいですチャットでの回答ではシリアル番号での不備はないとの回答をいただきこちらを教えていただきました。以前登録してあるバージョン : 9.0　プラットフォーム : MacOSとなります。ご回答のほどよろしくお願いします。

スキャナーを持っているのですが、スキャンするのをプリンターに変更したいのですが、どうしたらいいのでしょうか？

Acrobat Standard DC2015 12.0を利用しておりましたが、突然、ライセンス認証を求められるようになりました。通信を制御しており、インターネットアクセスはWindowsUpdateしか許可をしておりません為、ライセンス認証ができませんでした。ネットでオフライン認証の方法を見つけたため、再インストールしオフライン認証をしようとしましたが、オフライン認証のウインドウが表示されませんでした。そのままインストールが完了したため、PDFファイルをダブルクリックしましたが、何も起こりません。Adobeのデスクトップアイコンをダブルクリックしても何も起こりません。Adobeのウインドウやエラーメッセージ等も一切出ません。何度か再インストールしましたが、同様の結果となりました。正常にインストールされる方法はございますか？宜しくお願い致します。

表題の件について、みなさまのお知恵をご教授いただければと思います。＜状況＞Windows10環境にて、Acrobat XI StandardをインストールしたPCをクローニングして、社内に配付します。マスタ機にてオンライン認証は実施済み、また個々のPCでもユーザ引渡し前にオンライン認証は実施済みです。ユーザ環境はポリシーでオフライン（インターネット接続不可）となっています。なおPCは数百台のレベルです。また、Acrobatのライセンスはボリュームライセンスです。＜トラブル内容＞ユーザ引渡し後、「ライセンス認証が必要です」とメッセージが表示。サポートへ問い合わせたところ、複数の台数を一度に対応するには、Customization Wizardの利用を案内されました。このフォーラムや各種情報を参照し、msiファイルにライセンスNoを入れ込むところまで行いました。＜質問内容＞出来上がったmsiファイルを個々のPCに展開すると思いますが、具体的な手順が不明なので、ご教授いただければと思います。（msiファイルを上書き保存？作ったmsiファイルで再インストール？・・・）なお、当方（管理者側）で1台1台作業を行うのは可能ですが、ユーザが作業を行う事はＮＧです。また、（Ａｄｏｂｅの保証がないのは承知しているので）経験談実績談で結構なので、展開後のＰＣにてCustomization Wizardを利用することで二度とライセンス認証が出てこない（認証済みである）事をご教授いただきたいです。最後に、認証済みであることを確実に確認する方法も合わせてご教授いただきたいです。（作業終了後にチェックを行いたいため）よろしくお願いいたします。

印刷時の"プリンター"欄で"Adobe PDF"を選択したいのですが、表示されないでおります。Win8.1にて、コントロールパネル＞ハードウェアとサウンド＞プリンターの順に進むと、"Adobe PDF"は表示されています。しかし、アイコンを左クリックすると"製造元:”が「利用不可」となっています。Acrobatのヘルプで修復しても状態は変わりません。どのようにすればよろしいでしょうか？

Acrobat DC(2015)にて2018年10月頃、今まで有ったプリンター「Adobe PDF」が突如消え、「インストールの修復」「アップデートの有無をチェック」をした後、“Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法（Windows7以上）”、“Adobe PDF プリンターの手動インストール”や“Adobe Acrobat 用の Cleaner Tool”も用い、アンインストール＆再インストールを数回試しましたが復活せず、再インストール後“Adobe PDF プリンターの手動インストール”にてAdobe PDF Converterでプリンター追加を片っ端から試みるが「指定されたファイルが見つかりません」か「この操作には、対話型のウィンドウステーションが必要です」のメッセージが出てプリンターのインストールが出来ません。何か、別な方法で「Adobe PDF」プリンターをインストールする方法は有りますか？

AcrobatをMacBookで開こうとすると、上記のメッセージが表示され、開くことができなくなりました。どこをどう直せばよいのでしょうか？再インストールで事象を改善できるのでしょうか？Acrobatコミュニティフォーラム (Japan)​

AcrobatDC2017のライセンス版を購入後、Customization Wizardを使用してサインインなしで使用していたら、最近急に「サインインが必要です」となって使用できなくなりました。サインインをせずに使用したいのですが、何か方法はありますでしょうか。