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YUKI_A
YUKI_AParticipant
 質問
「PDF プリンターが削除される」「Acrobat PDF プリンターをインストールできない 」事象について | Acrobat DC

2021年11月8日以降、一部のお客様において「Acrobat をアップデートすると、Adobe PDF プリンターが削除される」「Acrobat をインストールすると Adobe PDF プリンターをインストールできない」という事象が確認されています。以下の事象に当てはまる場合は、回避策をお試しいただきますようお願いいたします。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。   【アップデート情報】2021/11/18 本件の修正を含む最新のバッチファイルを公開しました。このアップデートは自動アップデートではダウンロードできません。お手数ですが、下記文書から製品バージョンに対応したアップデーターをダウンロードし、インストールをお願いいたします。 ▶ Adobe PDF printer missing after installing Acrobat(英語)   今回の要因は AdobePDF プリンタードライバー証明書の有効期限が 2021 年 10 月 31 日以降に期限切れとなったため発生いたしました。 ご利用の皆様におかれましては、ご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。 確認されている症状 Acrobat DC(Continuous) をアップデートすると、Adobe PDF プリンターが削除される。 Acrobat DC(Continuous) をインストールすると、Adobe PDF プリンターがインストールできない。 Acrobat DC(Continuous)を利用し、印刷機能から Adobe PDF を利用し PDF を作成すると、「PDF Print Driver の証明書が期限切れになった」「PDF プリンタが見つからない」等のエラーが発生し、PDF が作成できない。     対象バージョンとOS ■対象バージョンAcrobat DC(Continuous)   ■対象 OSWindows 10 及び 8.1   回避策 Adobe PDF プリンター関連のエントリを削除後、新しい Adobe PDF ドライバーを追加します。手順の詳細は、下記ページをご参考ください。 ▶ PDF プリンターをインストールできない | 証明書の失効または不明なポート  

PDFはメール環境に影響されますか?

PDFを受信して内容を確認すると不明な文字があったり、セルから文字がはみ出していたので送信者にちゃんとPDFを確認して送付する様注意すると次の回答がありました。エクセルをPDFに変換すると文字が切れたりセルにおさまらかったりするので変換後はPDFを確認してエクセルを調整するのですが、次の回答では一切そのことに触れてません。PDFはメール送信後に化けるのででょうか?ご教示いただければ助かります。 回答「メールで、非常にみっともないという刺激的な指摘がありましたので、どこの文章内容がこの指摘に該当するのかが分からず、困惑し、文章内容が社内文書として、物議を招く内容かと心配しましたが、本日の第二報で、不具合箇所と不具合内容が理解出来ました。みっともない現象の、1つは意味不明な文字群、2つ目は文章書式の異常と判断しましたが、間違いありませんか。この指摘に基づき、当方のメール送信前の原稿及び送信控えデータを検証しましたが、2箇所の指摘箇所に異常は認められませんでした。次にメール送信のインターネット回線、送信・受信メールサーバー等の送信経路で、通常と異なる経由をしていないかを追跡しましたが、不可解な通信チャンネル経路経由をしていないことを確認しました。そこで、EXCELをPDFデータに変換するアプリのデータ変換機能で異常が発生するかを試験・確認しましたが異常は見つかりませんでした。残る送信側での可能性は、1つ目不適合が9文字なので、原文の「〇〇〇〇〇〇〇〇〇」と文字数が一致するので、当方、デスク、ノート、ポータブル、タブレットの各種パソコンとスマートフォーンで文章作成をマイクロソフトOFFICEとそれと互換性があるフリーOFFICEアプリを併用しているので、ファイル共用使用中に、日本語コードShift-JISとUTF-8コードの変換、読取りで不具合が発生し、顕在化せずにメール着信以降に読み込みで不適合が顕在化した可能性も皆無ではありません。貴社側のメールサーバーから社内LAN経由のセット内容及びPC機種とアプリまでは追えないので、もしメール受信サイドに問題がある場合は、不明です。取り敢えず、PDF変換しないファイルをEXCELファイルで送信しますので、不適合が発生するかを確認をお願い致します。調査に時間が掛かり、遅れましたことお詫び申し上げます。」長々と説明してますが