PDFを開こうとすると、パスワードを求められる。

公開されているようなPDFだとパスワード付与されている可能性はあまりないとは思いたいところですが、該当のファイルが何かの理由でパスワード付き、というだけではないでしょうか。

その場合は問い合わせ先に連絡して確認してもらうしかないように思います。

ブラウザ上でPDFを開こうとしているということかしら？　それともダウンロードしてAcrobat製品で開く場合ですか？

「enter your password」が表示されてしまう環境と，ふつうに閲覧できている環境についてそれぞれ書かれたほうがよいかと思います。