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Participant
March 31, 2021
Question

Salesforce(モバイルアプリ)へアップロードができない

  • March 31, 2021
  • 1 reply
  • 512 views

SalesforceというCRMを使用しております。
iPhone/iPadではSalesforceのモバイルアプリを使用しており、そのアプリにて「Adobe Scan 」「Adobe Acrobat Reader」を使用して作成・編集したPDFファイルをアップロードしておりましたが、最近アップロードを行えなくなりました。

原因を教えてください。

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1 reply

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
March 31, 2021

AdobeScanで作成したPDFファイルがAcrobatReader経由でDocumentCloudにアップロードできなくなった,とは読めないのですが,もしそのモバイルアプリのアップロード機能がおかしいということであれば,アプリの開発元へ問い合わせるのがよいかと思います。

 

Yuki142Author
Participant
March 31, 2021

katayanagi51様

 

ご連絡ありがとうございます。

DocumentCloudへのアップロードではなく、以前は「コピーを共有」でSalesforceへアップロードできていたのですが、いつからか出来なくなってしまい、解決方法はないかと模索しておりました。
Salesforceのベンダーにも問い合わせているのですが、コチラでも情報があればと思い、投稿いたしました。
原因がAdobeなのかSalesforceなのか切り分けが難しいのです…。

assause
Community Expert
Community Expert
March 31, 2021

Salesforce側でセキュリティ処理が変わったはずなので、その影響ではないでしょうか。