Skip to main content
  • 2,093 Posts
  • 2,567 Replies
2093 Posts
Adobe Acrobat Reader DCが起動しない

■環境・OS:Windows10(build 1803)・Reader:Acrobat Reader DC・Version:19.008.20081■症状・PDFファイルをダブルクリックで開こうとしても開けません・「Acrobat Reader DC」自体も起動しません。・エラーメッセージ等は、何も表示されません。・PDFファイルを開こうとした場合や、「Acrobat Reader DC」を起動した場合 タスクマネージャーにプロセスは存在していました。・プロセスを一旦終了させ、PDFを開きなおしたり「Acrobat Reader DC」を起動し直しましたが 起動しませんでした。・再インストールを行うと解消するのですが、PCを再起動すると症状が再発します。Windowsのイベントビューアーを確認したところ以下のようなエラーが記録されていました。■エラー内容---------------------------------------------------------------------------------------------------------------障害が発生しているアプリケーション名: AcroRd32.exe、バージョン: 19.8.20081.46137、タイム スタンプ: 0x5be1da18障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 10.0.16299.785、タイム スタンプ: 0xe9b724ac例外コード: 0xc0000005障害オフセット: 0x00062724障害が発生しているプロセス ID: 0x1aa8障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d48222398dd812障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe障害が発生しているモジュール パス: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dllレポート ID: 81e714ca-d7fc-46d1-9f79-26a5c51989d0障害が発生しているパッケージの完全な名前: 障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:-------------------------