共有されたライブラリが読込中となり表示されません。

Question

過去に解決済みという履歴もみましたが、同じ現象だと思われます。

Satoko5E61 · Accepted Answer

Misako27702643ajtbさん

お返事ありがとうございます。

「有償アカウントを切り替えた」とのことですが、個人アカウントとは Adobe Express 無料プランをご利用とのことでしょうか。

恐れ入りますがCreative Cloud ライブラリでのファイル共有については、Adobe Express プレミアムプラン（有償プラン）の契約が必要です。

詳しくは以下ページをご参照してください。

ご使用の個人アカウントについて、お手数ですが今一度ご確認いただけますと幸いです。

Satoko5E61 · Answer

Misako27702643ajtbさん

ご連絡ありがとうございます。

弊社環境で確認したところ、正常に共有されたライブラリへアクセスが可能でした。

つきましてはお手数ですが、以下をお試しいただけますでしょうか。

・Adobe Express をいったんログアウト、その後同じ AdobeID とパスワードで再ログイン。

・Adobe Express をご利用のブラウザを別のブラウザに変更。
（また、ご利用ブラウザのキャッシュクリアもお試しください）

お試しいただいた結果をお知らせいただけますと幸いです。

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