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Participant
November 4, 2022
Question

Instagram投稿・モバイルデバイスのプッシュ通知を有効にするには

  • November 4, 2022
  • 1 reply
  • 327 views

Adobe Express Schedule(PCブラウザ)からInstagramへ投稿しようとしていますが、以下のメッセージが出て投稿エラーとなりました。
「この投稿を手動で公開するための通知が、モバイルアプリから届いていないようです。モバイルデバイスで Adobe Express にログインしていること、また、プッシュ通知が有効になっていることを確認してください。」

手持ちのiPhoneにAdobeExpressをインストール済みですが、
AdobeExpressアプリ起動時の右上歯車マークから遷移する設定画面の「プッシュ通知」項目を押下すると
「通知が無効になっています。iOSの設定で通知をオンにすると、新しいデザイン、昨日のアップデート、特別なお知らせに関する通知が届きます」と出ています。
この画面の「設定を開く」ボタンを押下すると、iPhone設定画面内のAdobeExpress設定に遷移しますが、
「Siriと検索」「Appのバックグラウンド更新」「言語」「バージョン」の項目のみで、通知の設定項目はありません。

 

また、iPhoneの「設定」-「通知」項目内にはAdobeExpressアプリのアイコンがありません。

 

★どこでプッシュ通知設定をオンにしてあげればよいのでしょうか?

 

CreativeCloudはコンプリートプラン、
AdobeExpressはPC・iPhoneともにアカウントログイン済みです。

アプリ類は昨日入れたばかりですので最新と思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

 

This topic has been closed for replies.

1 reply

Community Manager
November 7, 2022

aomojiさん

 

ご連絡ありがとうございます。

 

ご利用 iPhone の「設定」-「通知」項目内に Adobe Express アプリのアイコンがない場合、

以下をお試しください。

 

・iPhone 端末の電源を落としての再起動
・Adobe Express アプリ版のアンインストールと再インストール

 

お試しいただいた結果をお知らせいただけますと幸いです。

aomojiAuthor
Participant
November 7, 2022

御返信ありがとうございます。

 

・iPhone 端末の電源を落としての再起動
 →アプリアイコン出ず

 

・Adobe Express アプリ版のアンインストールと再インストール
 →(1)AdobeExpressアンインストール(2)iPhone電源落とし再起動
 →(3)AdobeExpressインストール(4)iPhone電源落とし再起動
 →と行いましたが、「設定」-「通知」項目内に Adobe Express アプリのアイコン出ず、でした。

 

AdobeExpress:11.7.0
iPhoneのOS:15.7

です。

よろしくお願いいたします。

Community Manager
November 8, 2022

aomojiさん

 

お試しいただきありがとうございます。
状況が改善されないとのこと、承知いたしました。

 

本事象について、次にご案内可能な内容を確認中です。
もう少しお待ちいただけますようお願いいたします。