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質問

After Effectsの警告「プロジェクトのコピーを次の場所に保存しました」が出てOKを押すとシャットダウン。

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ある人が作成したデータ（自身が作成したファイルではない）を、ドロップボックスからダウンロードして開こうとすると、添付のようなAfter Effectsの警告「プロジェクトのコピーを次の場所に保存しました」が出てOKを押すとAEはシャットダウンしてしまいます。「最後にログされたメッセージ」はなぜかファイルを開くたびに違うのですが、その方の作成したAEデータがどれもなぜか開きません。警告内容「プロジェクトのコピーを次の場所に保存しました」が毎回出てしまいます。ちなみにコピーされたファイルを開こうとしても同じ警告が出ます。
同じ状況になったことがある方いらっしゃいますか？
そして解決ができたようでしたら教えていただきたいです。。。

エラーまたは問題

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ch180作成者

Inspiring

ある特定のファイルが、
AEのみのセーフモードでは開かないが、
Mac本体をセーフモードにすると開く。
＝AEのプラグインの問題ではなく、Mac本体のなんらかとぶつかっているのではないか。

MacBook Pro 15-inch, 2019
プロセッサ 2.6 GHz 6コアIntel Core i7
グラフィックス Intel UHD Graphics 630 1536MB
メモリ 16 GB 2400 MHZ DDR4
macOS Ventura 13.3.1 (a)
Adobe After Effects 2023(ver23.4)

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M

Mukaida

Community Expert

検証ありがとうございます。

Macをセーフモードでファイルが開くようでしたら、バックグラウンドで動作しているウイルスソフトやキャプチャーソフト、オーディオ関連のソフト、その他After Effects に競合するソフトなどが影響しているように思います。

しかし、特定のファイルだけ開かないのは不思議ですね。

Mac の FIrstAidを実行してみてはどうでしょう。

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M

Mukaida

Community Expert

＜追記＞

他には、VLCプレイヤーが原因で問題を起きた事例もあります。

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ch180作成者

Inspiring

メモ：最後にログされたメッセージ

・＜BEE_WorkQueue＞＜5＞ BEE_WorkQueue_PreCloseProject end
・＜MCCallback＞＜5＞ err_printf: MP4 demuxer is not active

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M

Mukaida

Community Expert

同じようなエラーを検索したところ、古いプラグインが原因になる事例がありました。
Solved: Error message <BEE WorkQueue> - Adobe Support Community - 13095832

原因となったプラグインは、TurbulenceFDですが、インストールされているプラグインが現バージョンに対応しているか確認してみてはどうでしょう。

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ch180作成者

Inspiring

お返事ありがとうございます！

「BEE WorkQueue」で検索すると同じ事例で困っている人がたくさん出てきました！
Cinema4Dも絡んできてるようで、少し調べが必要みたいです。（私のCinema4Dは最新でした）

少し時間がかかりそうなのでまた後ほど、何か結果がでましたらお伝えします。

情報ありがとうございました！

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M

Mukaida

Community Expert

ベータ版には、エフェクトの管理やセーフモードでの起動などプラグインを削除しなくても問題を特定する機能があるのでインストールしてみてはどうでしょう。

まず、セーフモードでファイルを開くか確認して、開いた場合は、使用されているエフェクトを調べてみると良いでしょう。
エフェクトの管理で特定のプラグインを無効にして動作を確認すれば、問題のプラグインを特定する事ができると思います。

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UY320

Community Expert

容量も十分あり、日本語パスも回避できているとなると、、、

同様のケースは見当たらなかったのですがよく似た症状でプロジェクトファイルが壊れているというケースがあり「ドロップボックスからダウンロードして開こうとすると」とのことなのでドロップボックス以外の方法で再アップしてもらったのを開いて見るなどはどうでしょう。

また、ソフト側のトラブルの場合ですと以下のトラブルシューティングを実施することで改善されることが多いです。

■おかしいなと思ったら（Windows 版 After Effects CC）

下記ヘルプの「B. 環境設定フォルダーの再作成」が該当します。

https://helpx.adobe.com/jp/after-effects/kb/cq02250243.html

■おかしいなと思ったら（Mac OS 版 After Effects CC）

下記ヘルプの「B. 環境設定フォルダーの再作成」が該当します。

https://helpx.adobe.com/jp/after-effects/kb/cq02250244.html

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ch180作成者

Inspiring

度々のお返事ありがとうございます！

環境設定フォルダー再生成を試みたところ、

これが出ました。

３つのボタン、どれを選んでも

再度同じ警告が出て症状は同じでした。

でもこれにより、

下記でMukaidaさんがおっしゃっている「古いプラグインが原因」である可能性が出てきたように思います。

引き続きトライしてみます。

ご丁寧なお返事誠にありがとうございました！

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UY320

Community Expert

ファイルパスに日本語が含まれているようですので月次ですがデスクトップにプロジェクトを保存してから開いてみると挙動は変化しますでしょうか？

また、念のためディスクの残容量も十分にあるか確認していただくのもいいかも

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ch180作成者

Inspiring

お返事ありがとうございます！

・日本語のフォルダのままデスクトップに移動して開いてみる。

・デスクトップに新規の「test」フォルダを作成し、そこにコピーして開いてみる。

という、２通りをやってみたのですが、警告も同じ物で開きませんでした。。。

空き容量は112GBありました。。とりあえず開くだけなら十分ではないかと。。。

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ch180作成者

Inspiring

添付画像はこれです。

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