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クラウドのファイルを共有し、リンク先からアクセスするとファイル名が化ける

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ブラウザ（MacOS12.6 Safari16.0）から大きなファイルをクラウドドライブの「同期済みファイル」にアップロード→ファイルを共有→リンクを取得→リンク先URLからアクセスするとファイル名が「Upload_20220921-XXXXXX」のように化ける。ダウンロードしたファイル名も然り。

クライアントからの指摘で判明。

クラウド上ではちゃんとファイル名が表示されるし、ダウンロードしても問題はない。

ファイルサイズは10MBだと大丈夫だが、16MBだと症状が出る。

解決策をご存知の方おられますでしょうか。

共同作業

このトピックへの返信は締め切られました。

r360studio Kazue Mori解決！

Community Expert

charlie_b_dv さん、こんにちは。

こちらの環境でも、同様の症状になりました。アップロードするファイルが10MBを超えると起こる現象のようですね（9.94MBはOK／10MBはファイル名がUpload_XXXと化ける）。

また、ブラウザを介してアップロードせずに、「Creative Cloud Files」フォルダへコピーする方法でクラウドの同期済みファイルにアップロードすれば、この現象は起きませんでした。

●Adobe Creative Cloud ファイルを同期する方法
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/sync-creative-cloud-files.html

※このページではWindowsマシンを例にあげていますが、Macでも同様に作業できました。

解決のヒントになりましたら幸いです。

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r360studio Kazue Mori

Community Expert

解決！

Community Expert

charlie_b_dv さん、こんにちは。

こちらの環境でも、同様の症状になりました。アップロードするファイルが10MBを超えると起こる現象のようですね（9.94MBはOK／10MBはファイル名がUpload_XXXと化ける）。

また、ブラウザを介してアップロードせずに、「Creative Cloud Files」フォルダへコピーする方法でクラウドの同期済みファイルにアップロードすれば、この現象は起きませんでした。

●Adobe Creative Cloud ファイルを同期する方法
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/sync-creative-cloud-files.html

※このページではWindowsマシンを例にあげていますが、Macでも同様に作業できました。

解決のヒントになりましたら幸いです。

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charlie_b_dv作成者

Participant

r360studio Kazue Moriさん、ありがとうございます！

ご教示の方法で症状が起きないことを確認いたしました。

むしろこの方法の方が簡単ですね。

Adobeにも問い合わせしたところ、この問題は周知しているとのことでした。

仕方ないので、Zip圧縮してアップする方法で対処していましたが、助かります。

ありがとうございました！

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