クラウドドキュメントを読み込めません

windows10でクリエイティブクラウドディスクトップから 作品 クラウドドキュメントの順に選択すると以下のメッセージが表示されます。

　　クラウドドキュメントを読み込みできません
問題が発生しました。アプリを再起動してやり直してください。
その下の　更に詳しく　を開くとadobeのサイトCreativeCloudデスクトップアプリのクラウドドキュメントエラーを修正

が開きますが、解決策が見つかりません。

尚、アプリ　イラストレターは正常に開きます。

以上、よろしくお願いします。