引き換えコードが認証されたのに利用せきない

学生版の引き換えコードが認証されてメールからクリエイティブクラウドへ飛び

利用しようとすると、購入してくださいといわれて使用できません。対処法を教えてください。

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Community Expert

引き換えた際にログインしていたAdobe IDが異なっている可能性はありますので、他にメールアドレスをお持ちであれば、そちらでの確認をアカウント管理等で行ってみてください。

そのような思いあたりがないとした場合は、チャットサポートに問い合わせてみることになります。

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