突然本人認証を求められて、サインイン出来なくて困っています

少し前からPhotoshopとIllustratorの体験版を使っています。しかし使い始めて3日目あたりから突然本人確認を求められるようになりました。初めに「(登録したメールアドレス)宛にお送りしたコードを入力して下さい」というメッセージが画面に出ますが、メッセージは送られてきません。ちなみにGメールで登録しています。他にもSNSや電話番号でログインしてみようと色々試しましたがだめです。似たような経験ある方、解決法がわかる方、教えていただけると有り難いです。よろしくおねがいします。