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Participant
December 11, 2021
Question

購入しましたが反映されません

  • December 11, 2021
  • 2 replies
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12月10日に、年間プランの支払いをコンビニにて済ませましたが一日たっても反映されず使えません。

アカウントは間違っておりません。

どうしたらよいでしょうか、ログアウト処理してもだめです。

そもそもアカウントの請求のところが支払い完了になっておらず、プランがない状態になっています。

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
December 12, 2021

支払いと事務手続きにかかる時間はこちらに記載されています。

金曜支払いだと、手続き開始は月曜以降ですから、早くて火曜から水曜、ということになります。

ただし混雑していれば手続きは遅延するので、場合によっては1週間くらいかかることになります。

事務手続きは人が確認して行うものなので、どうしても時間はかかります。

Ten A
Community Expert
Community Expert
December 11, 2021

コンビニや銀行振込の場合、入金確認に数営業日かかりますので、遅くなった場合来週中頃の開始になると思います。

それ以上に遅くなるようでしたらサポートチャットから確認してみてください。

Participant
December 11, 2021
なるほど、振込だけかとおもっていました。
ありがとうございます。