Adobe Aeroが起動しません

Question

はじめまして。先日から、Adobe Aeroのパソコン版のアプリを使用したいと考えているのですが、起動後、すぐに消えてしまいます。以下のことを試しました。・タスクマネージャからすべての常駐アプリを無効にする・Creative Cloudにログインしなおす・Aeroをインストールしなおす・Creative Cloudに入っているアプリのアップデート・パソコンの再起動 使用PCスペックWindows10Core i7メモリ１６GBグラフィックカード　GeForceRTX2060 現在、色々試しているところですが、同様の現象を確認されている方は、情報提供をお願い申し上げます。 この画面を表示した後、消えてしまいます。

KNKTHR · Answer

私も同じく起動しません。正確には起動して新規作成ボタンも出ていますが、前面に「Aeroがクラウドに保存」ダイアログがありＯＫをクリックすると落ちるので一切使用できませんが。 使用環境windows10 21H2Core i9RAM 128 GBTITAN RTX 24 GB CCクリーナーで全削除してから再インストールも試しましたが解決しませんでした。 サポートに問い合わせたところ、「Aeroはβ版の為サポートでは対応できない。あとはコミュニティで質問するなりして勝手に解決してください」と正式な回答をいただきました。 β版だからとサポートを放棄されたので、これ以上試す気が無くなりました。正式版になるまで使用は控えようと思います。(永久にβ版ならサポートの必要なし)

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