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Participant
August 19, 2025
Question

Creative Cloud Proを1年間を使用していたが突然【購入する】ボタンが出て入れない

  • August 19, 2025
  • 1 reply
  • 111 views

1年間のプランを使用していたが、突然【購入する】ボタンが出て別プランの購入を勧められます。ログアウトなどのできることは全て試しました。無料体験中 - 残り 332 日と記載があるのにも関わらずログインできません。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 20, 2025

    アカウント情報がおかしいようなので、サポート窓口に問い合わせが適切ではないかと思います。

    通常の有償契約をしている場合であれば「無料体験中」という表示自体が出ないのが通常だと思いますし、契約情報が何かの理由でおかしくなっている気がします。