OSのアップデートとアプリの互換性

抑えるべき要点がそこそこあるので、ちょっと箇条書きで書いておきます。

• 2018バージョンまでは32bitでの認証が前提です
• 10.15以降はOSで32bitの動作がなくなっています
• 個人版では最新とひとつ前のバージョンしか提供されていません
• グループ版でも現時点で2019バージョンは提供終了済みです
• 10.13以下のmacOSはApple自体のサポートが終了してます
• macOSはリリースから３年しかAppleのサポートがありません
• 業務利用の場合はセキュリティリスクの回避、ソフトのメンテナンス対応も問われるはずです

いずれにしても総合的には、現状そのものが大きなリスクを抱えて運用している、という状態と考えたほうがいいのではないかと思います。

ハードウェアスペックが不明なので一般論で…

BigSurをサポートするのはCC2021のみで、それ以前のバージョンでは一部のコンポーネントの互換性が低い可能性があります。実務で必要であるのなら、そのバージョンの組み合わせを継続するのはリスクを伴います。

OSに合うバージョンをインストールするとしても、10.11ということで、それなりに古いモデルだと思いますが、せめて一つ手前の10.15で留めておく方が良いように思います。それでも搭載メモリ量によっては動作は厳しい可能性も残ります。