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敬
敬三竹83804469
Participant
October 5, 2021
Answered

Windows10でインデザインCC2017と2018が起動中に、認証が進まない

  • October 5, 2021
  • 1 reply
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Windows10環境で、インデザインCC2017.2018が１０／４から認証が進まなくなりました。

９／２７から１０／３までPCを起動していなかったので、windowsアップデートを最新に更新してみましたが解決しません。CC2020は問題なく起動します。

添付画面から12時間経っても切り替わらない状態です。同じような症状で解決出来た方いらっしゃいますか？

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    Correct answer 敬三竹83804469

    解決しました。お騒がせしました。

    さきほどの「お待ちください」windowを閉じるときに、起動を終了するか「はい」「いいえ」の選択ボタンが出て、「いいえ」を選択しました。すると、会社内別アカウントでログイン認証を試みていると判明しました。CC2020で認証成功しているアカウントをそのwindow上で打ち込んだ結果、認証成功しました。

    1 reply

    敬
    敬三竹83804469AuthorCorrect answer
    Participant
    October 5, 2021

    解決しました。お騒がせしました。

    さきほどの「お待ちください」windowを閉じるときに、起動を終了するか「はい」「いいえ」の選択ボタンが出て、「いいえ」を選択しました。すると、会社内別アカウントでログイン認証を試みていると判明しました。CC2020で認証成功しているアカウントをそのwindow上で打ち込んだ結果、認証成功しました。

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