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Participant
5月 3, 2016 6:19 午前 UTC
解決済み

「このコードは既に使用されています」と表示され契約更新できません。

大学で「adobe creative cloud 12カ月版メンバーシップ 学生・教職員個人版」のソフトウェアダウンロードカードを配布され、コードを入力しましたが、「このコードは既に使用されています」と表示され契約更新できません。このコードは新しいもので他のPC等で使用されてないはずです。解決方法を教えてください。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    assause
    assause解決!
    Community Expert
    5月 3, 2016 6:45 午前 UTC

    大学で配布されたということで、

    ご自身で入力された覚えが一切ないということでしたら、

    大学のほうにご相談されるのが良いのではないかと思います。

    一旦コードが使用されている状態ですと、

    Adobeでそれを回復するということはできないはずです。

    返信数 2

    Legend
    5月 6, 2016 7:34 午前 UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    ダウンロードカードでのご契約に関するご質問でしたので
    サポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    翻訳
    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    5月 3, 2016 6:45 午前 UTC

    大学で配布されたということで、

    ご自身で入力された覚えが一切ないということでしたら、

    大学のほうにご相談されるのが良いのではないかと思います。

    一旦コードが使用されている状態ですと、

    Adobeでそれを回復するということはできないはずです。

    翻訳