フォトグラフィプランから学生・教職員用プランへの変更について

Question

現在、 Creative Cloud フォプトラン (年間プラン)を利用しています。

adobe認定のプラチナスクールパートナーから通信講座とadobeCCの学生・教職員用プランを申し込みました。

Creative Cloud フォプトラン (年間プラン)が不要になったので、フォトプランから学生・教職員用プランへの

変更をお願いしたいのですが、可能でしょうか。

8か月くらい残っており、違約金を払わずに移行出来ればと思っているのですが・・・。

adobeに問い合わせたところオペレーターの方は可能といっていたのですが

詳しい案内は無くこちらを紹介されました。

可能であれば具体的な手続き方法を教えて頂ければとおもいます。

よろしくお願いいたします。

assause · Accepted Answer

一般の話だけでいえば、個人向けのフォトプランからコンプリートプランへの変更については

アカウント管理での処理において、解約金不要で変更することができるようですが、

今回の場合、学生・教職員プランでの変更になることを踏まえると、

個別のケースになるので、フォーラムでは対処ができない事例となります。

もしチャットサポートでその案内をされたとなると、案内自体が誤りの可能性があるので、

再度チャットサポートに問い合わせされることをおすすめします。

Chikuromochi · Answer

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。恐れ入りますが、ご契約に関するお問い合わせにつきましてはForumでは対応出来ませんのでお手数ですがassauseさん記載の弊社Chatサポート迄一度ご相談くださいませ。

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