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未来斎53021638
Participant
12月 22, 2016 12:30 午後 UTC
解決済み

プランを切り替えのボタンが表示されません。

学生のフォトプランとIllustrator単体プランの２つを年間プランで購入しているのですが、そこからコンプリートプランに変更したいです。サポートを見ながらやろうとするのですが、プランを管理〉プランを切り替えのボタンが表示されません。ここから進まないのですが、原因を教えていただきたいです。お願いします。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    assause
    assause解決！
    Community Expert
    12月 22, 2016 2:36 午後 UTC

    プラン変更の場合は一度解約が必要なケースかもしれませんが、

    営業日にチャットサポートに相談して確認したほうがいいかもしれません。

    アドビチャットサポートの使い方

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    返信数 3

    Chikuromochi
    Legend
    1月 6, 2017 1:22 午前 UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが一度ご契約の内容を確認させて頂きますので、

    assauseさん記載のChatサポート迄一度ご相談くださいませ。

    翻訳
    Chikuromochi
    Legend
    1月 6, 2017 1:23 午前 UTC

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    翻訳
    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決！
    Community Expert
    12月 22, 2016 2:36 午後 UTC

    プラン変更の場合は一度解約が必要なケースかもしれませんが、

    営業日にチャットサポートに相談して確認したほうがいいかもしれません。

    アドビチャットサポートの使い方

    翻訳
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