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Participant
September 18, 2017
解決済み

プランを解約したつもりでしたが、毎月請求が来ます。

illustrator単体プラン(学生版)を契約していたのですが、2017年5月ごろに解約をしました。

しかしその後も毎月請求がきているのですが、解約できていないのでしょうか?

新しいpcを購入したので、契約が続いている場合は別のデバイスでillustratorを使いたいのですが、

アカウント情報のところにillustrator単体プランはなく、それもできない状態です。

このトピックへの返信は締め切られました。
UY320
UY320解決!
Community Expert
September 18, 2017

管理情報からも解約できないとなるとまずはサポートに確認頂くしかないと思われます。

平日のみですが下記から問い合わせを実施頂くことをお勧めします。

サポートへのお問い合わせ

返信数 1

UY320
Community Expert
UY320Community Expert解決!
Community Expert
September 18, 2017

管理情報からも解約できないとなるとまずはサポートに確認頂くしかないと思われます。

平日のみですが下記から問い合わせを実施頂くことをお勧めします。

サポートへのお問い合わせ

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