プラン解約してから、支払い情報を変更するページが出てきません。

Question

プラン解約してから支払い情報が出ません。どうすればクレジットカード支払い変更できますでしょうか？

assause · Accepted Answer

解約手続きをしてからまだ解約日になっていない状態で支払い方法の変更を行おうとしているのでしょうか。

それとも、完全に解約状態にも関わらず再開ができないということでしょうか。

少々状況が読めないのですが、もしプラン再開のための話だとしたら。

チャットサポートか電話の注文窓口に連絡してみてはどうでしょうか。

（2017年の営業日は1/5からです）

Chikuromochi · Answer

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。お困りの件ですが、解約済みのご契約につきましてはクレジットカード情報の変更が出来ませんので、現在の状況がご不明の場合は一度弊社Chatサポート迄お問い合わせください。

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