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Participant
September 30, 2017
Answered

一度取得したシリアルコードを確認したい

  • September 30, 2017
  • 1 reply
  • 1746 views

こんばんは、夜分遅くに失礼します

以前パッケージ版でPhotoshopとIllustratorのソフトを学生版で購入しました

いそれ以来数年使い続けていましたが、最近突然使えなくなり再度読み込んでみたのですが

やはりダメでシリアルコードを入力しようとしたら書いてあったのが一時的なものでした

自身で今、確認できる方法はありますでしょうか

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Correct answer assause

バージョンが不明ですが、永続ライセンス版のシリアル番号については、

Adobe IDに登録されていればそちらで確認はできますが、

インストールされているアプリケーションからの確認はできません。

ただし学生・教職員版であれば、営業日にチャットサポートに問い合わせることで、

本人証明によって再発行処理を受けることは可能です。

なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
October 1, 2017

バージョンが不明ですが、永続ライセンス版のシリアル番号については、

Adobe IDに登録されていればそちらで確認はできますが、

インストールされているアプリケーションからの確認はできません。

ただし学生・教職員版であれば、営業日にチャットサポートに問い合わせることで、

本人証明によって再発行処理を受けることは可能です。

なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

yuka_9376Author
Participant
October 1, 2017

assause
Community Expert
Community Expert
October 1, 2017

CS6の学生・教職員版ということですね。

それでシリアルがわからなくなった場合は、やはりチャットサポートに相談してみてください。

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