ＩＤとパスワードを忘れてしまった場合、どのようにアカウントの状態を回復すればよいのでしょうか？

契約しているAdobe IDを忘れてしまったということでしょうか。

それ自体はメールアドレスなので、該当していると思われるメールアドレスを使って

ログイン処理を試みてください。

Adobe IDのトラブルシューティングは先のリンクを参照してください。

サブスクリプション製品の場合はシリアル番号ではなくAdobe IDとパスワードの認証なので、

Creative Cloud等であれば下記インストール方法が参考になります。

2 台目のコンピューターにインストールする方法（Creative Cloud）

なお別の質問される際は既存の解決済みスレッドではなく、

新規スレッドを立てて質問されるようにしてください。

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