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Participant
3月 31, 2017 11:36 午前 UTC
解決済み

CCプランを解約したかったが、更新日が3/31で、3/31に解約をしたので、契約が更新されてしまった。なんとか更新を破棄し解約したいのですが。

CCプランを解約したかったが、更新日が本日3/31で、3/31に解約をしたので、契約が更新されてしまった。なんとか更新を破棄し解約したいのですが。

Adobeスタッフの方、お手数ですが何卒よろしくお願いいたします。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    assause
    assause解決!
    Community Expert
    3月 31, 2017 1:30 午後 UTC

    更新日から14日以内であればチャットサポートに連絡することで

    キャンセル扱いにすることができると思います。

    営業日になったらコンタクトを取ってみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    返信数 2

    62304390作成者
    Participant
    3月 31, 2017 1:39 午後 UTC

    ありがとうございます!週明けにチャットサポートで確認してみます。

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    3月 31, 2017 1:30 午後 UTC

    更新日から14日以内であればチャットサポートに連絡することで

    キャンセル扱いにすることができると思います。

    営業日になったらコンタクトを取ってみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

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