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Participant
12月 16, 2016 5:20 午前 UTC
解決済み

Photoshop CS5 Extended サブスクリプションを開始できません

Photoshop CS5を中古で購入しました。

シリアルナンバーもついていて信頼できるお店で購入したので不正なものでは無いと思うのですが、

ダウンロードをしてシリアルナンバーも入れ、IDも入れた後に

「Adobe Photoshop CS5 Extended Subscription Editionのサブスクリプションを開始できません」

というメッセージが出てきて使えません。どうすればよいのでしょうか?

パソコンはWindows10です。

宜しくお願いします。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    silk-m
    silk-m解決!
    Community Expert
    12月 16, 2016 12:37 午後 UTC

    Subscription Editionは月々の使用料を支払うことで使用できるものだと思いますが。

    CS5.5 サブスクリプションに関するよくあるお問い合わせ

    ですからそのPhotoshop CS5が正規パッケージ版なのか本当にSubscription Editionなのか、チャットサポートなどで確かめる必要があると思います。シリアルナンバーよりSubscription Editionと判定されたら、騙されたということになると思います。

    --Susumu Iwasaki

    返信数 3

    Legend
    12月 19, 2016 5:01 午前 UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    翻訳
    silk-m
    Community Expert
    silk-mCommunity Expert解決!
    Community Expert
    12月 16, 2016 12:37 午後 UTC

    Subscription Editionは月々の使用料を支払うことで使用できるものだと思いますが。

    CS5.5 サブスクリプションに関するよくあるお問い合わせ

    ですからそのPhotoshop CS5が正規パッケージ版なのか本当にSubscription Editionなのか、チャットサポートなどで確かめる必要があると思います。シリアルナンバーよりSubscription Editionと判定されたら、騙されたということになると思います。

    翻訳
    --Susumu Iwasaki
    Participant
    12月 17, 2016 12:24 午前 UTC

    ご回答有難うございます。

    月々の使用料がかからない方だと思って購入していました。

    チャットサポートで確認をしてみます。

    助かりました。

    有難うございました。

    翻訳