プラン解約後の多重請求

12月20日に月980円のプランを解約後、確認のメールを受け取り、解約は完了したものと思われましたが、その後数回にわたり、支払いに失敗した旨のメールを受け取り(カード会社とAdobeの両方から何通か届いたため、正確な回数を数えるのは困難)、4日後にあたる今日、3920円(おそらく980円×4回？)の決済が行われ、その旨のメールが届きました。

今日と明日が休日ゆえ、サポートに連絡が出来ず、ここに書き込ませていただきます。