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sasa3395
Participating Frequently
August 8, 2014
解決済み

Adobe Digital EditionでAdobeID認証を利用した運用について教えてください

  • August 8, 2014
  • 返信数 3.
  • 3794 ビュー

Adobe Digital EditionをAdobeIDで利用している場合について教えてください。

PC6台で利用している内の1台が壊れた場合、その壊れた1台の代わり新しいPCをAdobeIDで利用することは可能でしょうか?

その方法も教えてください。

Adobe Digital Editionの説明では、PC6台までしか書いて無く、、PC交換したらドキュメント見られなくなってしまうのか不安です。

よろしくお願いします。

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 Chikuromochi

Shimiyさん

ご連絡ありがとうございます。

>また、解除回数が上限に達した場合、認証数の調整などはサポート窓口で対応いたします。何かありましたらご連絡ください。

窓口はどちらになりますか?

Adobe Digital Editionライセンスの件、電話で問い合わせたところサポート外製品ということで、

こちらのフォーラムを案内されました。

>電子書籍を購入したところで使用したIDを利用して電子書籍を見ることができるそうです。

もう少し詳しく教えていただけますか?

 

 Adobe Digital Editionをインストールする際、ダウンロードしたPDF製品を同一Adobe IDにて最大6台のコンピュータでの読み取り可能なオプションである

 「コンピュータを承認」と、ダウンロードしたPDF製品が特定のコンピュータに関連付けられる「コンピュータを承認しない」のいずれかの選定が求められます。

 こちら以外の選択肢があるということでしょうか?

よろしくお願い致します。


sasa3395さん

Adobe Digital Editionの認証についてですが、製品の情報を確認する必要がありますので、

下記のチャットサポートまでお問い合わせください。

回答にお時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。

よろしくお願いします!

チャット窓口の営業時間は下記となります。

チャットサポート受付時間

月曜~土曜*:9:30~17:30(日・祝祭日・弊社指定休日を除く) ※土曜はライセンス認証のみ受付

アドビチャットサポートの使い方

http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_93404.html

アドビチャットサポート

http://helpx.adobe.com/jp/ivrchat.html"

返信数 3

sasa3395
sasa3395作成者
Participating Frequently
September 16, 2014

PASWM さん

連絡先情報ありがとうございました。

デバイス認証を削除又はリセットする必要があった場合に、

アドビチャットへ問合せします。

一度こちらはクローズします。


sasa3395
sasa3395作成者
Participating Frequently
August 11, 2014

Shimiyさん

回答ありがとうございます。

ライセンス解除手順まで、大変助かりました。

日本語記載で安心しています。尚、Windows、Mac毎の画面表示手順まで感謝します。

早速、Digital Editions使用してみます。

sasa3395
sasa3395作成者
Participating Frequently
August 11, 2014

Shimiyさん

ライセンス解除画面『コンピューターの認証を消去』を見たところ、

『コンピューターの認証を消去しても、許可されている残りの認証数は増えません』と表示がありました。

これはどういう意味でしょうか?

あと、このドキュメントでの使用ライセンス数(最大6)状況は、どこで確認とれますか?

よろしくお願いします。

Tetsuma
Legend
August 12, 2014

sasa3395 さん

返信おそくなってすみません。

sasa3395 さんが解除を行ったときの画面に、『コンピューターの認証を消去しても、許可されている残りの認証数は増えません』というメッセージが出たということですね?もし可能であればスクリーンショットをみせていただけないでしょうか?

それと残念ながら使用ライセンス数をアプリケーションから確認することははできないでいようです。

Tetsuma
Legend
August 8, 2014

sasa3395さん、こんばんは!

ご心配、ごもっともです。使わなくなったPCではDigital Editionの認証解除をしておくことをオススメします。認証した状態を解除するには、Adobe Digital Editionを起動し、Windowsですと、CTRL+SHIFT+D Macですと、Cmd+Shift+Dを押すと認証解除画面が表示されるそうです。

詳しくは↓の文書をご確認ください。スクリーンショット付きで手順を説明しています。

Digital Editions ライセンス認証解除方法

http://kb2.adobe.com/jp/cps/841/8410.html