質問

Creative Suite Production Studio Premium をWindows XP で使っていましたが、HDDを交換（すべてコピー）したところ認証が出来なくなり使えなくなりました。adobeのサポートページで調べると、製品のサポート終了で、CS2バージョンをダウンロードして使えると書いてあるが、ダウンロードできるページが見つかりません。

現在提供されているAdobeCCのバージョン一覧が知りたいです。（illustrator, photoshop, indesign）

illustratorをダウンロードしようと何度か行おうとしましたが、「adobe IDを認証できません。続行するには、アドビアプリケーションを使用してAdobeIDとパスワードで再ログインしてください」と表示されます。もちろん、Adobe　IDでログインは完了しております。OSはmacbookproを使用しております。ご教示お願いします。

Creative Cloud 学生・教職員個人版 (年間プラン 月々払い)‎を利用しています。cc2017アップデート以降と思われるのですが、利用している商品が体験版と表示され、購入を促されてしまいます。再サインイン・再インストールなどの処理は行いましたが、特に効果はありませんでした。この状況を解消するにはどうすればいいですか？

こんにちわ。先日、premiere CC 2017にアップデートしたのですが、タイトルを制作する際に、タイトルメーカー（？）内で、文字のコピーをすると、シャットダウンされてしまう症状が続いています。大変困っているのですが、どなたか解決方法をご存じないでしょうか？？

Windows10のパソコンを使用しています。Adobe Photoshop CC2015.5を起動して写真を読み込むと「Creative Cloud Librariesを初期化中にエラーが発生しました」とのメッセージが表示されました。そのメッセージの下に「詳細情報」と文字が表示されていたので、そこをクリックしたら「デスクトップ製品でCreative Cloudライブラリのパネルをロードできない」という画面に移動しました。そこには、対処方法(回避策)として 「CCLibraryプロセスを再起動する」という箇所がありました。　そしてWindowsでは、「CtrlキーとAltキーを押しながらRキーを押す」　と記述されています。そのとおりCtrlキーとAltキーを押しながらRキーを押すと全然関係ないソフト(OCNメール設定ソフト)が起動され、Adobe Photoshop CC2015.5は、再起動されません。　この原因は、どこにあるのでしょうか?Adobe Photoshop CC2015.5を使い始めたばかりの初心者です。皆様の助けをお借りしたいと思います。どうかよろしくお願い申し上げます。

illustrator CS6の再インストールを別のＰＣでしたいのですが、やり方が分かりません。adobe IDにログインはしています。登録済みの製品はありませんと表示されています。

すみません同じタイトルですが引き続きお聞きしたい事があり質問させて頂きます。ＯＳがWinとMacがあったのですがWinで作成したInDesignのデータをMacで開こうとするとバージョンが違うとメッセージが出ます。MacのOSは10.6.8InDesign は9.3WinのOSは7InDesignは201.0リリースと表記されています。気になるのが何故かMacにはＣＳ6がまだ残っているようです。これが原因でしょうか？よろしくおねがいい たします。と前回質問させて頂きました。assause様から返事を頂きインデザインのバージョンの違いのようだと分かりました。ありがとう御座いました。そこでインデザインは古いバージョンまで下げてMacに合わせて使用しようと思います、試しにイラストレータはどうかと試したところ何故かＷｉｎで作成したデータがＭａｃで開けますインデザインと同じく下位のバージョンなのにです。詳しい方教えて頂ければ幸いです。

llustratorCS6を再ダウンロードしたいのですが、マイアカウントにCSの購入履歴などを見れる場所がなく、ダウンロードをどこからできるのかわかりません。シリアル番号などはあり、PCが変わったために別PCにインストールしたいのですけど

Mac OS10.8.6、2台にCS5.5DESIGN STANDARをインストール済み。内1台が故障修理によりHDDが新しいものに。こちらに改めてCS5.5をインストールしたいのですが、その前にライセンスの解除など、必要なのでしょうか？

Acrobat Pro DC無償体験版をダウンロードし、インストールしたところ、プロシキのクレデンシャル認証中となり、adobeID：パスワードを入れてもエラーとなってしまいます。プロシキのクレデンシャル認証のユーザー名とパスワードは何を入れればよいのでしょうか？

ＯＳがWinとMacがあったのですがWinで作成したInDesignのデータをMacで開こうとするとバージョンが違うとメッセージが出ます。MacのOSは10.6.8InDesignは9.3WinのOSは7InDesignは201.0リリースと表記されています。気になるのが何故かMacにはＣＳ6がまだ残っているようです。これが原因でしょうか？よろしくおねがいいたします

Creative Cloud デスクトップアプリケーションがインストールに失敗しました（エラーコード： 1002） 上記ページへ誘導され、解決策を全て行ったが解消されない。ディスカッション内の投稿に多く見られる症状なのに、解決策が無いのはいかがなものか。とても残念でならない。

体験版の使用期限終わりPhotoshopやIllustratorを開くとが新しいサブスプリクションがみつからないと言われダウンロードできません。どうすればいいのでしょうか？

他のパソコンに入れ替えたいのですが、アンインストールして、再インストールはどうやってやるのでしょうか。

ウインドウズ版イラストレーターCS4を使用しております。自宅と元職場にて２機インストールしておりますが　元職場のライセンスの解除をしたく存じます。　ちなみに元職場のPCが破損して電源を立ち上げる事が出来ないらしいのです。何卒ご回答お願い申し上げます。

現在私はEIZOのColorEdgeをsRGBで使っています。(測色機で調整済) 使用ソフトは、Lightroom CCです。 その前提でざっくり言うと下記状況です。 現像モジュールの色がおかしくなります。 ・1枚目：現像表示 ソフト校正OFF時→変な色 ・2枚目：現像表示 ソフト校正ON時(sRGB:相対的)→変な色 ・3枚目：ライブラリ表示→正しい色(印刷してもこの色) ・4枚目：sRGBで書き出したjpegをwindowsで表示 →正しい色(印刷してもこの色) ◆Lightroomのライブラリ表示時と、windowsで表示時： 　→sRGBの正しい色(印刷してもこの色) ◆Lightroomで現像表示時： 　→間違った色 といっても全ての画像でこのようになるわけではなく、特定の画像(今回提示の花火写真)のみでおかしくなるので、おかしくなった画像だけ、JPEGで書き出したりライブラリ表示で確認しながら調整すればいいのですが、現像表示で確認できないのは辛い。。。 ※尚、私の画面では、本コメント添付画像の赤で囲った部分が紫カブリしたようになっています少し調べたところによるとLightroomでは下記になっているとのことでした。現像モジュールのプロファイルがProPhotoRGBで、ディスプレイがsRGBなので色がおかしくなるのかと思いソフト校正をsRGBにしましたが変わらずという状況です。・現像モジュール:ProPhotoRGB・ライブラリモジュール:AdobeRGB・書き出しJPEG:sRGB現像モジュールと書き出したjpegの色を一致させる方法はありますでしょうか？◆1枚目：現像表示 ソフト校正OFF時→変な色(赤枠の部分)◆2枚目：現像表示 ソフト校正ON時(sRGB:相対的)→変な色(一枚目と変わらない)◆3枚目：ライブラリ表示→正しい色(印刷してもこの色) ◆4枚目：sRGBで書き出したjpegをwindowsで表示 →正しい色(印刷してもこの色)

今回PCを新しくしたため、今まで使っていたショートカットを設定し直しております。レイヤースタイルをよく使用するため設定を探していたのですが、「レイヤースタイルの複製」「レイヤースタイルの削除」の並びに「レイヤースタイルのコピー」が見当たりません。ご参考までに、バージョンは以下になります。MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)OS X EL Capitan 10.11.6Photoshopのバージョン：CC 2017.0.0ご存知の方がいらっしゃいましたらご教授頂けますと幸いです・・！

支払い方法の連絡が来ません。　銀行振り込みで注文をしたのですが、支払方法の案内だけ来ていないのですが、待てばいいのでしょうか？

CC契約し、「以前のバージョン」から、InDesign CS4をダウンロード。起動したいが「エラー5」が出てしまう。・Mac OS 10.6.8・このマシンには、CS3もインストールされてます。・同時にインストールされた、 「Bridge CS4、Extension Manager CS4」は 起動します。 「InDesign CS4、SING Glyphlet Manager CS4」は 起動不可。　※別のMac OSにてCCは 問題なく起動します。情報ある方、よろしくお願いします！参考：旧バージョンの Adobe ソフトウェアをダウンロードする

アンコールが途中で切れてしまう

メンバーシップが勝手に解約されたので、アカウント管理画面にアクセスしたところメンバーシップの更新ができればそのまま使えるとありました。手続きを進めようとすると、以下の文章が出てきました。ご注文を処理しています。この処理には最大 24 時間かかる場合があります。お手数をおかけして申し訳ありませんが、しばらく経ってから再実行してください。ご注文からすでに 24 時間以上経過している場合は、カスタマーサポート にお問い合わせください。数日たっても同じ文章が出てきたので、サポートに連絡しようとしたのですが、連絡手段がありません。電話が唯一のオプションと出てきましたが、サポート対象外とのことでした。どうすればサポートに相談できるのでしょうか？？

adobe media encorder体験版のダウンロードをすると、途中で「現在、問題が発生しています。後でもう一度やり直してください。問題が解消されない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください」とのメッセージがでます。先週からトライしているのですが、同じ状態です。他の製品の体験版は問題なくダウンロードができます。カスタマーサポートはすでに製品IDを持っている方のもののようですので、こちらに質問させていただきました。なにかご存じの方がいらしゃいましたらお教えいただければと思います。

パソコンを初期化してWindows７を再インストールした後、Photoshop　CS6をインストールしたいのですが、ファイルはダウンロードできたのですが、Set　up.exeを実行したところWe've encountered the following issuesInstaller failed to initialize. This could be due to a missing file.　Please download Adobe Support Adciso to detect the problem.となってインストールできません。何度もやりましたが変わりません。解決法のわかる方教えてください。

ccで、2台目にccアプリをインストールして、イラレやフォトショをインストールようとしても、ダウンロードボタンが体験版ままになる。どうすれば正規品をダウンロードできるのか、教えてください。