質問

初めて質問します。どうぞ宜しくお願いします。win7のPCにイラストレータｃｓ５をインストールした状態で修理に出しました。データーはなくなる予定です。時間もかかるので新しいPC（win8.1）にインストールしたいのですが、ライセンス認証は２台までだったような気がします。修理後は再度インストールを予定していますが、問題なくインストールできるでしょうか？

どこでするの？

photoshopcs5ﾃﾞｲｽｸ版をインストール後　不具合が生じる可能性あり　の表示あり　すべてのプログラムの中にはcs5全てはいっていたのでcs5からのアップグレード版cs6をインスツールしたら途中で進まなくなる　それでcs5を再インスツールしようとしたらbridgecs5を閉じてくださいと表示あり bridecs5は開いていないのに

こんにちは。CS6をインストールしたmacが壊れて起動しなくなったため、新しいmacを購入しました。壊れたmacのCS6はアンインストールにして、新しい方にインストールしなおしたいのですが、壊れて起動しないmacの方は、どうやってアンインストール状態にすればいいのでしょうか。教えてください。よろしくお願いします。

みなさんへ　  現在MacBook Pro を OS10.6.8で使用しています  。２週間前にスパムメールがひどくて、OS初期化してAcrobat 8 professional をインストールしようとすると、「理由なく終了しました」というメッセージが出てしまうということで、２回質問しました。みなさんの書き込みから「Cleaner Tool」を使ってみようと思い、ダウンロードして手順通りやってみました。最後の「Cleaner Toolが正常に完了したことを確認のところで、分からないところがあります。手順４：「Cleaner Toolが正常に完了したことを確認する」　１、User/[ユーザー名]/Adobe Creative cloud cleaner Tool.logを開く　２、ログファイルのエントリ確認。１、を行うとファイルが開き2014-11-24 22:38:47.282 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool[3592:e07] ***************Starting New Session*****************2014-11-24 22:38:47.284 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool[3592:e07] Cleaner tool Version: 2.6.0.42014-11-24 22:38:47.285 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool[3592:e07] Mode=UI mode2014-11-24 22:38:48.781 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool[3592:e07] 1. Adobe Creative Suite 3 Design Premium2014-11-24 22:38:48.782 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool[3592:e07] ========================================2014-11-24 22:39:08.463 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool[3592:e07] ACTION: Running cleanup for Adobe Crea

インストール最後の方で添付画像のようなエラーが出ます。商品はアマゾンでダウンロード購入したものです。OS環境・Win7Pro(64bit)対象商品・Adobe Premiere Elements 13(64bit)対策法ありましたらご教授願います。

windows8です。photoshopをインストールしようとしていますが、adobe IDを入力した後の読み込み画面が消えず先に進めません。

CS6をインストールしたいのですが、“インストーラーを初期化できませんでした。Adobe Support Advisorをダウンロードして、問題を検出してください。”のエラーが出てしまいます。解決方法を教えてください。アプリケーションは全て閉じた状態でインストールしています。再ダウンロードして試しましたがダメでした…。

CS3をインストールしたのですが、インターネットに繋げない端末のためライセンス認証できず、電話認証もサポート切れしておりました。チャットで問い合わせたのですが、やはりサポート切れとのことで資料等がなく対応できないとのことでした。インターネットに接続せずに、どうにかライセンス認証する方法はないでしょうか？

Mac PCを買い替えたので、古いMacのphotoshop elements10のライセンス認証解除とアンインストールをおこないその後、新しいMacにインストールを試みるも、シリアル 番号を入れたところで、これ以上進めません。アンインストールの情報が、アドビに行っていないような気がします。それとも、手順に問題？

windows7にadobe creative suite CS6 design premiumをインストールしたところ、acrobat pro x のみ「正常にインストールできません」でしたとなりました。他のソフトは問題なく使用できています。エラー概要をみたところ、「インストール中に致命的なエラーが発生しました」とあります。一度CS6をアンインストールし、再インストールしたのですが、結果は同じでした。どのような対処方法がありますでしょうか。よろしくお願いいたします。※エラー概要Exit Code: 6 Please see specific errors and warnings below for troubleshooting. For example,  ERROR: DW050 ... WARNING: DW065, DW066 ...   -------------------------------------- Summary --------------------------------------  - 0 fatal error(s), 3 error(s), 2 warning(s)    WARNING: DW065: Display requirements not met for {0327A4BF-62BF-48BB-8928-B971B749E9E1} Creative Suite 6 Design Standard 6.0.0.0  WARNING: DW066: OS requirements not met for {AC76BA86-1041-0000-7760-000000000005} Acrobat Professional 10.0.0.0  ----------- Payload: {AC76BA86-1041-0000-7760-000000000005} Acrobat Professional 10.0.0.0 -----------  ERROR: The cabinet file 'Data1.cab' required for this installation is corrupt and canno

正しい手順を教えて下さい。宜しくお願いします。@

最近Macユーザーになりました。本体は譲り受けたのですがMacBook AirでOSは10.7.5です。イラストレーターのCS４は正常に動作しますでしょうか？

Creative Cloudをアップデートしようと思ったら「Creative Cloud デスクトップを更新できませんでした。(エラーコード ：1)」というエラーメッセージが表示されてアップでートができません。解決方法を教えて下さい。環境はWindowsのWIN7です。

CS5　WEB PREMIUMです。windows8.1のクリーンインストール後、上記のソフトをインストールしました。アップデートをかけるとできない、が連発します。対処方法はありますか？下記はエラーメッセージです。Adobe Bridge CS5 4.0.5 アップデート  このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。  Adobe Extension Manager CS5 5.0 アップデート  このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。  Adobe Illustrator 15.0.2 アップデート  このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。  Adobe Pixel Bender Toolkit 2.5 アップデート  このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。  Dreamweaver CS5 11.0.4 アップデーター  このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。  Fireworks CS5 11.0.2 アップデート  このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。  Photoshop Camera Raw 6.7 アップデート  このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。  Photoshop CS5 用 Photoshop 12.0.4 アップデート  このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。

商品を購入したのですが、前バージョンの商品を既にインストール済みでした。商品をキャンセルしたいのですがどうすれば良いでしょうか。

昨日Creative Cloudを購入、Premiere Pro, LightroomをWin8.1PCにインストール。Trial Expired扱いとなってしまい、「Buy」が表示される。Creative Cloudの再インストール、サインアウト、インを繰り返したが解決できません。メッセージ編集者:

creative suite cs5 のアカデミックを購入してインストールしたのですが、ハードディスクが壊れて修理に出すとすべて初期化されてしまい、再びインストールしました。今回新たにパソコンを購入したので、２台まで インストールできるとのことでインストールしようとしたら無効なシリアル番号と出てできませんでした。　アカウント認証みたいのを解除してなかったからでしょうか？　いまから二台目にインストールするにはどうしたらできますか？

mac os 10.10 の移行アシスタントを使用し mac os 10.6 から環境を移行したところ Photoshop CS3が起動しなくなりました。adobeサイトから旧製品インストーラーをダウンロードし、実行しようとすると、タイトルのようなエラーが表示されます。解決策はあるでしょうか？ちなみに、dmgファイルにある「お読みください」のSystemリクワイアメントには、Mac OS 10.4　と書いてあり、10.10が動作環境として適切なのかどうかはっきりしません。

インストールの途中の、シリアルナンバー入力後、先に進めないのは、なぜですか？

Ｗｉｎｄｏｗｓ７　64ｂｉｔを使用しています。前回の質問で「ＣＣのアプリケーションをアンインストールしてからインストールし直す」という方法を教えていただいたのですがＣＣデスクトップアプリケーション自体がインストール出来ていないのでその方法では改善出来ませんでした。今回も引き続きＣＣデスクトップアプリケーションに関しての質問です。ＣＣデスクトップアプリケーションをインストールしようとすると、50％程度で強制終了されてしまいます。「エラーコード：62」というメッセージが出てくるのですが、このエラーコードはどういう意味なんでしょうか今回で解決出来なければ、サポートスタッフに問い合わせをしてみようと思います。ご存知の方ぜひご教授お願いします。

今回、PCの買い替えに際し、今まで使っていたPCからライセンスを削除したいと考えてます。インターネットに接続しているにもかかわらず「インターネットに接続して再試行して下さい」と出てきます。セキュリティも外してみましたが結果は同じでした。どの様にすれば良いのでしょうか？OS：Windows8

現在Windowsを使用しているのですがWindowsからMacへの買い替えを考えています。現在使用しているIllustratorとPhotoshopがWindowsのものの為、OSを乗り換えた場合 また改めてソフトを買いなおさなければいけないのでしょうか？引き続きMacでも使用できないか教えて頂きたいです。

入力したシリアル番号は無効です。とでます。どうしたらいいですか

Adobe Acrobat X Proの調子がおかしいので再インストールした。シリアルを入れると: このシリアル番号はcs 6（略してます）design standardには無効ですとエラーが出てしまう。アドビのカスタマーサポートに問い合わせたところかしこまりました。只今シリアル番号をお調べいたします。少々お待ち下さいませ。Adobe担当 松田:お客様、大変お待たせ致しました。シリアル番号をお調べ致しましたが、番号自体には問題のない状態と確認致しました。お調べしたシリアル番号に問題がない場合、入力の誤り、またはPC側の何かしらの要因によりシリアル番号がはじかれている状態となっており、adobe側での具体的な対応が困難な案件となって まいります。大変恐れ入りますが下記トラブルシューティングをお試し頂き、それでも解決ができない場合は当社ジャパンフォーラムへのお問合せをお願いしたく存じます。具体的な解決に至ることができず、申し訳ございませんでした。とのことです。何か原因わかる方いらっしゃいますか？シリアルはコピー&ペーストで入れているので間違いはないはずなのですが