質問

@17322081 player をインストールしてますけどパスワードが　知らないので　開けませんどうすれば良いのでしょうか『ユーチュウブの動画サイトが見れません　最新では有りませんと出てます』

illustratorを月購入したのですが、ダウンロードを開始しても、adobe creative cloudが白紙のまま表示されるだけで、なにも反応がありません。そのため、解約、返金を求めます。

ライセンスが無効出てきますがどうしたらよいでしょうか？画面に出てくる電話番号に電話しましたがお使いの電話番号は現在使われておりませんと言われてしまいます。どうしたら良いでしょうか？！

インストールが最後のほうまで順調に進むのですが、最後の最後で「失敗しました」になってしまいます。

パッケージ版を購入し、DVDからインストールしているが、パッケージをダウンロードし直せと言うよくわからないエラーが発生していて困っています。PSE12がYosemiteにアップデートしてから使えなくなったので、PSE13を買ったのにインストールすらできないのはYosemiteに対応していないのかも知れないですが、対処方法はないでしょうか？Exit Code: 7Please see specific errors below for troubleshooting. For example,  ERROR: DS003 ...-------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 1 fatal error(s), 0 error(s) ----------- Payload: Elements 13 Organizer 13.0.0.0 {CC478D4F-B86E-4F17-B95D-1D47DE21DCBD} -----------FATAL: DS003: Installer package might be corrupt. Re-download the installer and try again. (Cannot extract '/Volumes/Photoshop Elements 13/Adobe Photoshop Elements 13/payloads/AdobeElements13Organizer_core/AdobeElements13Organizer_core.zip' to '/Library/Application Support/Adobe/Installers/adobeTemp/{CC478D4F-B86E-4F17-B95D-1D47DE21DCBD}'. Error: )-------------------------------------------------------------------------------------

よろしくお願いしますm(._.)mWindows7（64）、Photo ShopCS5PCが壊れて買い換え再インストール、認証も通りました（2台目として）今日アップデート通知が来ていたのでadobe appllication Managerで実行したのですが、何回チャレンジしてもコノエラーが出て失敗ばかりです。ネットはちゃんと通じています。Managerの下に「ご不明な点についてはカスタマーサポートにお問い合わせくださいって書いてありますが行ってみたら英語でさっぱりでした_|￣|○

はじめまして。学生向けコンプリートプランの購入を考えているのですが、使用中のWindowsPCでは最新のCCが使えないようです。そこでCS6を使用したい次第なのですが、ＣＳ６のインストールは可能でしょうか？[お知らせ]最新のCCではなく、CS6をインストールする方法 というトピックは確認済みですが、なお分からないままで…どなたかお教えいただけますか？

質問です。私の使用しているパソコンA・BにAdobe Creative Cloud 12ヶ月版メンバーシップをインストールしました。今回パソコンBを初期化して、新たにパソコンCにインストールを試みましたがログイン後コードを打ち込んだら「使用済みです。」と表示されました。既にBを初期可をしてAdobe Creative Cloudが1台分余っているのはずですが、Cでインストールができません。CにAdobe Creative Cloudを入れることは可能なのでしょうか。

昨年、フォトショ、イラレ、ドリームウィーバーCS６のウィンドウズ版を購入したのですが、パソコンを新しく買い替えたく、MacBookを考えています。 インストールがあと１回できるので、高額なものですしできればこれをインストールしてMacBookで使いたいのですが、可能なのでしょうか？DVDドライブのついているものではないので、ホームページから体験版をダウンロードしてシリアルナンバーを入力したいと思っています。ご回答よろしくお願いします。

CameraRAWの更新（Ver　UP）が出来ませんD610の場合は上手く動作してくれて　うまく写真の補正が出来ましたが　今回　D750が発売になりカメラを買い求めTESTしてみたのですが　RAW画像がOrganizerに取り込まれません　いぜんD600購入時もこのトラブルが有りアップデートで乗り切りましたが今回は全然駄目みたいです　同じ拡張子でも動作しないのは？非常に緊迫した状態です　お教え頂ければありがたいです

こんにちは。illustratorの体験版をインストールしたいのですが、インストールできず、エラーコード：１と表示されます。　Mac osx 10.9.5です改善策を教えていただきたいです。よろしくお願いします。

フォーラムご利用の皆様いつもご利用ありがとうございます。Creative Cloud が使用する URL とポート番号（ネットワークエンドポイント）の表が若干更新されました。Proxy環境等でCreative Cloudをお使いでしたら、ご確認いただけると幸いです。Creative Cloud が使用する URL とポート番号（ネットワークエンドポイント）更新内容は下記になります。・ワイルドカードが利用できないProxy環境の場合には「https://*.licenses.adobe.com」を「https://lm.licenses.adobe.com」として利用できます。※但し、このURLはセキュリティ上の観点等より、予告なしで変更する場合があります。・「同期 / 保存 / 共有」　に　URLを1つ、新規追加（2014年10月31日）・「認証関連サービス」　に　URLを2つ、新規追加（2014年10月31日）・creative.adobe.com/xxxに替わってassets.adobe.comが利用可。宜しく御願い致します。

新しいPCを購入したので、「creative suite 5 web premium」をインストールしたいと思っています。古いパソコンのほうに入っていたものをライセンスの解除をしてからアンインストールして、新しいPCでインストールしようとしたところ、シリアル番号の登録のところで「このシリアル番号で、すでにCS5使用中です」となり、次の画面でアップグレード用のシリアル番号を要求されます。ライセンスの番号とシリアル番号は別物でしょうか。新しいPCにインストールするにはどうすればよいでしょうか。

CS5,6　およびEL６，９などの認証を解除　別PCにソフトを登録、その際シリアル番号は有効ですが該当商品がコンピュータ内に見つからないとメッセージがでますマイカウントにて確認できることはちなみにCS6はversion13です

お世話になります。ＮＥＣ高巣と申します。以下について、確認させてください。現在、インターネット接続できないユーザ環境で運用しております。この環境において、あるPCにディスク障害が発生し、近傍の同一構成のPCからGhostにて取得したイメージをリストアし、各種設定を変更することで復旧を図っております。このPCにはPhotoshopがインストールされております。リストア後のPCから、リクエストコードを取得し、弊社内のインターネット接続可能なPCから「オフラインによるライセンス認証」サイトにリクエストコードとシリアル番号を入力しましたが、「無効なリクエストコードです」「無効なシリアル番号です」と表示されレスポンスコードが作成されない状態です。この事象につきまして、以下確認させてください。１．仮にリクエストコードのみが誤っている場合でも　「無効なシリアル番号です」のメッセージは表示される　ものでしょうか？（シリアル番号は間違いない状態です）２．今回、Photoshopの再インストールは実施しておりませんが、　　このように他のPCからリストアした場合は一旦アンインストール　　を実施する必要はないでしょうか？３．このような他のPCからリストアした場合においては、一旦　　認証の解除は必要でしょうか？バージョン等は以下の通りです。ＰＣ：Windows7ProfessionalSP1Photoshop：PhotoshopCS6 13.0以上、よろしくお願いします。

シリアル番号不足の場合どうすればいいのですか。

質問失礼します。環境：Windows7 professional  SP1 64bitAdobe CS5.5 Web premiumを上記の環境にインストールしようとしているのですが、Exit Code: 7のエラーが出てインストールがどうしてもできません。実行済みの対処法：「インストールに問題があります」エラーの対処方法（Creative Suite 5, 5.5）Windows Installer の修復によるインストールトラブル対処方法（Windows）上記に書かれている対処法は全て実行しました。以前他の方が使用していたものなので、ライセンス解除ができていないためかと思い、ライセンス譲渡の手続きを行い問題なく完了していますが（チャットサポートで確認済み）この状態でも変わらずExit Code: 7が出てインストールに至りません。何か、解決方法がありましたらご教授いただけませんでしょうか。よろしくお願いします。

Adobe Application Manager　が破損している可能性があります。Adobe Application Managerをもう一度ダウンロードしてから、インストールを実行してくださいというメッセージが出ています。ＤＬインストールを何度やっても同じです。何がひっかかってるのでしょうか？1台目は自宅Ｍａｃ２台目は会社Winで使用しています。２台目の会社Winで問題が発生します。環境はWin7 Home Premium SP1　　32bitIntel(R) Core(TM) i5 CPU 3.20GHzメモリ2.0ＧＢデフォルトのＣドライブの不ハード以外に増設のＥドライブがありますCreative CloudはＣドライブに入れています。です。

Adobe Creative Cloudでアプリケーションをダウンロードしようとすると、「ダウンロードエラー」になってアプリケーションがダウンロードできません。アプリケーションのリストすら表示されません。再読み込みしてもダメで、何回再起動しても同じ結果になります。どのようにすればAdobe CCのアプリケーションをダウンロードできるのでしょうか？

プラットフォームをWinからMacに変えました。Win用のアドビマスターコレクションをMacに変更可能とお聞きしました。どうすればよいですか？

現在Illustrator　CS６を使用中、先々CCも検討中ですが、Yosemite OSに上げても問題ないでしょうか？

Photoshop Elements 13 体験版をインストールしようと、「Install Adobe Download Assistant.app」を起動すると、つぎのエラーが表示されます。Webで、エラーメッセージで検索しましたが、どうも解決策が見当たりませんでした…。どうしたらよいでしょうか？

Adobe CCの3か月版の期限が切れたので、改めて3か月版を購入しました。が、何度コードを入力しても下記のメッセージが表示され続けます。「申し訳ございません。弊社側で問題が発生した可能性があります。後でやり直してください。引き続きエラーが発生する場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。」すぐ使いたいのでなんとかならないでしょうか。

Photoshop Elements 9 ＆ Plemiere Elements 9 を 2010年10月9日に　Adobe Store で購入しました。よく使うPhotoshop Elements 9は問題なく動いていますが、 Plemiere Elements 9　を久しぶりに使おうと思ったところ、正常に動きません。アンインストールして、再度インストールし直しても駄目です。インストールの方法に問題があるのでしょうか？シリアル番号は　ｘｘｘｘです。PCのOSは、Windows７（64Bit）です。とても困っていますので、よろしくご教授願います。-----------------------------------------シリアル番号を伏字に変更いたしました。当フォーラムは不特定多数の方が参照できるようになっておりますので、シリアル番号や個人情報に関しましては開示されないようご注意くださいませ。フォーラム管理者

体験版のインストールを終えてソフトを実行しようとしたんですが、ファイルが見つからずスクラッチファイルを実行できませんと出ては開く前に閉ざされてしまいます。再起動やインストールアンインストールを繰り返したりフォントクラッキングで調整してみたり他のシステムも調整してみましたが何をやっても同じく実行されません解決方法はないでしょうか