質問

我無法下載阿

はじめまして。CCでLightroom5.4 64bit（win7）を使っていたのですが、「カタログのバックアップに失敗しました」と表示された後、全く起動しなくなってしまいました。再インストールも手順通りやってみたのですが、全く起動しません。解決方法を教えて下さい。よろしくお願いします。

最近illustrator CS6を購入し、インストールして使っていますが、先ほど500GBのストレージの空き容量が5GBになっていることが判明しました。調べてみると、/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0にあるCSUTracker.xml_.0が402GBもありました。このファイルが何なのか分かりませんが、サイズを小さくするか削除しないと今後支障が出ます。単純にゴミ箱から削除していいのでしょうか。対処方法についてご教授お願い申し上げます。

都内の高校に新規導入したシステムで、iMacにos10.9.2で運用しております使用OS：MacOSｘ１０．９．２導入ソフト：Desige and Web Prem CS6.0ＩＤＫ社製ソフト：マックシールドお客様のご要望により、パソコン再起動を行うとパソコンに行った変更が全て元に戻る環境復元ツール【IDK社製ソフト　マックシールド】を導入したのですが、この機能をオンにしているとIllustratorやInDesignの起動が遅い、起動途中でエラーにて終了してしまうなどの問題が頻発するとのお話しです。マックシールドの機能をOFFにすると動作が安定する様なのですが、Adobe社製ソフトはこの様な類のソフトとは相性が悪いのでしょうか？似たような事例があればご教授お願いいたします。

Windows XPでCreative Suite 4 Design Premiumを使用しています。Windowsのアップデートに伴い、CS4のアンインストールとインストールの必要がありますが、インストールDVDを紛失してしまいました。シリアル番号は手元に控えてあるので、体験版をダウンロードしてインストールしたいのですが。

識者の皆様こんにちはこの度、adobe media server 5 on awsを利用してオンデマンド配信のtestをしています根本的な質問なのかも知れないのですが、色々な壁にぶつかり解決の糸口を見つけることが出来ず投稿をさせて頂きました識者の皆様、ご指導をお願い申し上げます【質問事項】１，adobe media server 5 on awsを申し込みをしました、そうすると、メールでAWS上の”Generate an Amazon Activation Key”   というページでを案内されて、Step by Stepの手順を案内されましたstepは全部で4stepあり内容は以下の通りですStep 1:Click on the Generate Key link to generate an activation key for an application. Step 2:Copy the activation key. Step 3:Click on Go to Application to access the application. Step 4:Paste the activation key if and where the application specifies.上記にstepに従い、activation keyを取得して、step4に進んだのですがactivation keyをpasteするwebページに誘導されるのでなく”Adobe Media Server 5 on Amazon Web Services”に誘導されてしまいますその中でflash media server on awsの申し込みをクリックすると、amazonpaymentsのwebページに誘導されwebページには”You already have access to this product. ”記載がされており、あたらにActivation Keyが取得出来てしまいます上記のように、Activation Keyが2個取得出来ているのですが、具体的には所得をしたActivation Keyは何処で利用をするのでしょうか現状としては、AMIのmarketプレスでami-33009632を利用してadobe media server立ち上がり、管理コンソールにもl

Creative cloudでphotoshopCS6やpremire proCS6を使用しておりましたが、あるとき突然アプリの起動ができなくなり、すべてのadobeソフトのアンインストールと再インストールを試みました。アンインストールはソフトをダウンロ－ドして、入念に行いました。ところが、CreativeCloudSet-Upを再びダウンロードしてインストールを試みたところ、「ダウンロードしたデータに問題が発生した可能性があります　エラーコード：205」というエラーメッセージが出て、インストールができず困っております。インストーラーの初期化、という表示の際にいつもエラーで止まります。セキュリティソフトを一時的に無効化したり、ブラウザを「管理者として実行」も試してみましたが、効果はありませんでした。adobe muse は問題なくインストールできました。ブラウザソフトはIE11,Google Chromeどちらを試しても同様です。OSはwindows7です。別IDで体験版をダウンロードしてみることも不可能でした。どのような対処法が考えられますでしょうか。お忙しいところ申し訳ありませんが、ぜひアドバイスをよろしくお願いします。

creative cloud のAPPS ダウンロードエラーに困っているものです。いろいろな解決策を参考にトライしているのですが、私の環境ではHD直下のライブラリに1.0フォルダが生成されていました。退避させてから再起動、改めてサインインなど試しているのでですが、解消されません。このあたりのやり方（順序）が微妙に異なるのでしょうか…初歩的な質問で恐縮ですが、ご教示いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

Adobe Creative Cloud でアップデートを行いましたが、何度実行をしてもAfter Effectsのみアップデートに失敗します。エラーメッセージは「アップデートに失敗。インストール中にエラーが発生しました。（U44M1P7）」こちらのページを参考に再起動とアクセス権の修復を行いましたが状況変わりません。アップデート時のエラー「U44M1P7」または「U44M1|210」（Creative Suite 6/Creative Cloud）C. 弊社 Web サイトからアップデーターをダウンロードのリンク先にはAfterEffectsCCはありません。どのように対処すればよろしいでしょうか。

この度最新型のiMacにMacbookProのデータを同期させた状態で、AdobeクリエイティヴサイトマスターコレクションCS5のアプリケーションを全てインストールしたところ、保存先がMacbookProに繋いでいた外付けハードディスクになっていたため、大半のAdobeアプリケーションが使えなくなってしまいました。アンインストールしようにも、保存先の外付けハードディスク内には追加インストールしたアプリケーションは無く、Macのフォルダ検索機能でも見つかりませんでした。そもそも外付けハードディスクには１７GBもの空き容量が無かったため保存出来る状態ではないはずなのです。ですが、画像ファイルなどを右クリックで開くとAdobe Flash CS5.5など、追加インストールした特定のアプリケーションを使用して開く事が出来ます。iMacはwifiを繋いでいるだけでMacbookProと直接繋いでいるわけでも動作やフォルダをリンクさせているわけでもありません。可能性として指定とは別の場所にアプリケーションが存在すると思うのですが、その場所を特定する方法はありますか？もしくはAdobe製品のみをサーチし、アンインストールする方法はありますか？書類が作成出来ず非情に困っているので何卒宜しくお願いします。

データ版でIllustratorCS６を購入したのですが、PCを新しくしたのでwindouwsからMACに移行したいです。どのようにすれば良いでしょうか？

Adobe AfterEffects CCをアップデートしようとした際、「アップデートに失敗した」旨のダイアログが表示され、エラーコード「U44M1P7」と記載されていました。試しにAE CCを完全にアンインストールしてインストールからやり直したのですが、「インストールは成功しましたが、パッチが失敗しました」と表示され、同じエラーコードが記載されていました。Windows8.1 64bit Upadate1の環境で、その他Creative Cloud製品は正常に使用できています。何か良い解決策を提案していただきたいです。よろしくお願いします。補足今の状態でAE CCを起動すると起動中に応答を停止したり、起動後にプラグインが見つからない・QuickTimeが正常にインストールされてないなどのダイアログが表示された後にプロセスが強制終了されます。QuickTimeも念のため再インストールしましたが状況は変わりませんでした。

tamagoru2002と申します。　AcrobatXのユーザーです。　パソコンソフトはWindows７（３２bit）です。　このたびパソコンが不調になりソフトのリセットをしました。　その後AcrobatXを再投入すべくAdobiのホームページから注文番号をもとに注文状況確認をたどり、ダウンロード可能のページに到達しました。　ところがいざダウンロードしようとすると該当ソフトはありませんと出てダウンロードできません。　ためしに製品登録ページで当該ソフトのシリアル番号をインプットすると既に登録済みとでるので小生の製品が登録されていることは間違いありません。　もう一度購入しなおす必要があるのでしょうか？　再度ダウンロードできる方法があればご教示いただきたくよろしくお願いいたします。

純正ソフトウェアではないと言われる、ダウンロードが完了しない。何度パソコン自体を再起動、またはソフトウェアを一度出したりして試みても、最終的に純正ではないと断れてしまいます。シリアル番号も取得できているし、何が問題なのでしょうか?

Mac MiniでMac OS X Mountain LionでAdobeApplicationManagerを起動し、管理者パスワードを入力し終わると、『エラーコード：A12E1』を表示するダイアログが出て止まってしまいます。何か対処方法ありますでしょうか？Mac初心者なので何か重要な対応を忘れているかもしれませんので、ご存知の方いらっしゃったらお教えください。

お世話になります。現在店頭販売で購入したFlashBuilder4.6 Standardを持っているのですがFlashBuilder4.7 Standardにアップグレードするためには、なにを行えばよいでしょうか？参考サイト等でも構わないので、ご教授ください。

エラーＮｏ．２１３：１９ってなに

エラーＮｏ．２１３：１９ってなに

姉妹で同じPCを使っています。妹がdreamweaverの体験版をダウンロードして使用していたみたいです。IDは違うのですが私は体験版を利用して購入を考えているのですが使用期間が終了しましたと表示されます。この場合、同じPCなのでIDが異なっても体験版を利用することができなのでしょうか？購入手続きを終えるまでの繋ぎで利用したいと思っています。宜しくお願いいたします。

今日→http://helpx.adobe.com/jp/contact.html の状態になったのを知らずに、おかしいと思ってアンインストール→再インストールしましたが、その後まったく起動しません。再起動しても、管理者として実行してもダメです。非常に困っています。どうすれば起動しますか？Windows7　クラウドメンバーです。

Dreamweaverを4年前に購入しました．再ダウンロードしいたので，ダウンロードできるサイトを教えてください．Dreamweaverの製品のページを見ましたが，どこかよく分かりませんでした．製品のシリアル番号は分かっています．

はじめまして。CCの体験版を使用後、ライセンス契約しましたが、AiやPsなどダウンロードできません。ずっと読み込みの状態です。（ものすごく時間がかかるのでしょうか？体験版の時はスムーズでした）もしくは、しばらくすると英語の文章がでます。が、内容がわかりません。その文章の中に体験版の時に登録したAdobeIDが表記されていたので、体験版の時とライセンス契約した時に登録したIDが違うIDになっていたことに気づきました。いろいろ検索していくと、IDが複数あると問題があるとわかったのでアドビチャットサポートでID統合をお願いしましたが、その際に「契約時のIDでサインインできるので、現状でもダウンロード可能です。」とご指摘を受けました。が、再度試みてもダウンロードできません。IDに問題があると私は思うですがID統合には二週間かかるそうなので、その間何も作業ができず困っています。また、IDに問題がないとすればさらに困ります。どうしたらよいのか、再びアドビチャットサポートに問い合わせていますがつながらないので、こちらで質問させていただいてます。ちなみに使用しているのはiMacでOS X10.9.2　メモリ8GBです。体験版はダウンロードできたので、パソコンに問題はないと思われるですが。

はじめまして。今PCにCS5をインストールしようとしているのですが、エラー（Exit Code: 7）が発生してうまくできません。サポートサイトなどを参考にいくつか解決策を試したのですが、同じエラーが発生します。試した策は以下の通りです。・ディスク上のフォルダをデスクトップにコピーし、そこからインストールする・Flush Playerのバージョンを古く（10.1)してからインストール・コマンドプロンプトから「SCANNOW」「unreg」「regserver」を実行・以前のバージョンのAdobeアプリケーションをアンインストールしてから実行ちなみにCSや以前のバージョンのillustratorは問題なくインストールできました。＜インストールの環境＞OS：Windows7ディスクは法人用インストールです以上、解決の可能性があればお教え願えますでしょうか。

Photoshop写真家向けプログラムですがLgihtroomがCreativeCloud経由でダウンロードできず、アップデートも自動では行われません、元々Lghitroom5は製品版でPCにはインストール済みですしAdobeIDにも関連付けされていますが、CreativeCloud経由ではLghitroomはダウンロード項目にすら見当たりません・・此の様な状況で良いのでしょうか？

メニューバーやツールオプションバーの文字が極小で見えにくいのは何かフォントサイズの設定などありますか？その他、Office系のソフトなどでは通常のフォントサイズで使えています。Windows8.1　sony　vaio　使用