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桂5E39
Participant
Nov 1, 2021 11:57 PM UTC
Question

プランは変更していないのに，ストレージの上限が100GBから2GBへ減って戻りません

Adobe エンタープライズ版を利用しています。利用プランにはストレージ保有量は100GBとあります。これまで100GB使えていたのですが，昨日から急に2GBへ減り，クラウドストレージに空き容量がないと表示されます。解決方法を教えてください。
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1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert
Community Expert
Nov 2, 2021 2:40 PM UTC

エンタープライズ版の場合はまずシステム管理者に相談しましょう。

クラウドストレージの容量についても管理者側がどのように把握しているか次第です。

そのうえで管理者の方にAdobeへの問い合わせを行われるのがいいでしょう。

管理者が組織の代表として対応するのがエンタープライズ版になっています。

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