Question
大至急：お金を払っているのにサービスを利用できない
学生のコンプリートプランに数カ月前に加入しました。その際大学のメールアドレスを使用しています。サービスを利用したくても、「管理者がアカウントにアプリやサービスを割り当てていません。アクセスをリクエストするには、管理者にご連絡ください。」と出てきて、料金が毎月クレジットカードから引き落としされていますが、使えません。管理者に問い合わせをしてみようと、ガイドに従っても、問い合わせ不可能です。
- 大学または学校経由で登録されている場合は、教職員または教育機関の管理者。
アドビ エンタープライズ向けプランである為、解決方法で上記の記載があったのですが、大学側に問い合わせをするのでしょうか？
お金が長期で発生しているのでどうにかしたいです。大至急教えてください。
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