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cozy_2020
Adobe Employee
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May 12, 2022
StickyAnswered

【情報共有】MacOS環境でログインしていない状態で After Effects 2022(22.x)バージョンを直接起動(初回の起動)した場合に、プロジェクトの保存時にダイアログが表示されない

  • May 12, 2022
  • 1 reply
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<発生する事象>
MacOS環境(Apple M1環境 Macos 11.4を含む)において、ログインしていない状態で After Effects 2022(22.x) バージョンを直接起動した場合に、初回の起動でのプロジェクトの保存時にダイアログが表示されない事象が発生することが確認されました。
この問題は、Windows環境では発生しません。

 

<現象の発生する手順>
以下の1, 2 いずれかの手順で、ログインしていないMacコンピュータで、After Effectsを起動します。

  1. After Effectsのプロジェクトファイル(.aep)をダブルクリックしてAfter Effectsを起動し、ログイン画面が出たらログインする
    編集作業を行う。

  2. After Effectsを起動アイコンから直接起動し、ログイン画面が出てログインする

プロジェクトでコンポジションを作成し、編集作業を行う。

 

その後、プロジェクトを保存しようとして、ファイルメニュー から「保存」や 「別名で保存」を選択しても、保存先を指定するダイアログが表示されず、保存ができない

 

 

<回避方法>
After Effects起動時でのAdobe IDでのログインを行わないことで回避できることを確認しております。
以下のいずれかの方法で、After Effectsの利用開始前にあらかじめログインをしておくことでの回避をお願いいたします。

  • After Effectsを起動する前に、Photoshopなどの別のアプリを起動してログインしてから、After Effectsを起動する(すでに別のアプリからログインしているため、この事象が発生しません)
  • Creative Cloud デスクトップでログインしてから、After Effectsを起動する(すでにログインしているため、この事象が発生しません)
  • Googleなどのソーシャルアカウント連携でのログインを行う(ソーシャルアカウントログインしているため、この事象が発生しません)
    (参考リンク)https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/adobe-id-social-sign-in.html

 

こちらの問題につきましては、直ちに調査が開始されています。
進捗情報が入り次第、改めてこちらでご報告申し上げます。
不具合が解消されるまでの間は、上記の方法での回避をお願いします。

 

この度はご不便をおかけしていることを重ねてお詫び申し上げます。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer cozy_2020

    こちらの問題につきまして、22.6バージョンで修正されました。
    22.6バージョンは、Creative Cloud デスクトップからアップデート可能です。

     

    この度はご不便をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。

    1 reply

    cozy_2020
    Adobe Employee
    cozy_2020AuthorCorrect answer
    Adobe Employee
    August 24, 2022

    こちらの問題につきまして、22.6バージョンで修正されました。
    22.6バージョンは、Creative Cloud デスクトップからアップデート可能です。

     

    この度はご不便をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。