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あ
あすか28801253nqca
Participant
March 10, 2023
Question

解約したいがチャットが送れない

  • March 10, 2023
  • 1 reply
  • 139 views
学校、企業のアカウントでAdobe エンタープライズ版を年間契約していて、支払い方法は銀行口座振り込み。この場合の解約方法は画面右下のチャットからと書いてあったがチャットアイコンをクリックすると「ヘルプに関するお問い合わせは管理者までご連絡ください。貴社では、アドビ製品の問題に関する担当者が指名されています。ヘルプについては、管理者または IT 担当者に連絡してください。」と表示されチャット画面が表示されない。この場合他に解約方法はありますか？
 
 
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    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert
    Community Expert
    March 11, 2023

    法人自体でのすべての解約でしょうか。

    その場合は契約時に窓口となった先に連絡するほうがいいと思いますけど、どうでしょうか。

    またはAdmin Consoleのフォームで問い合わせする方法がいいと思います。

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