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Adobe Employee
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August 15, 2023
Question

Illustratorを起動すると「プラグインの問題が検出されました」のメッセージが出て、正常に起動できない

  • August 15, 2023
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現在、Illustrator 27.7 バージョンで以下のような現象が報告されています。

 

<現象>

Illustrator を起動すると途中で「プラグインの問題が検出されました。問題を解決するには、セーフモードでIllustratorを再起動してみてください。」のメッセージが表示され、正常に起動できない。

(表示されるダイアログ)

※該当のプラグインの内容は異なる場合があります

 

 

 

報告されているOS環境:
Windows 10 64bit
Windows 11 64bit

 

回避策:
27.8.1 バージョンへのアップデートするか、27.5 バージョン、もしくは27.5 以下のバージョンへダウングレードします。

 

上記の方法での回避をお願い申し上げます。

この問題については現在も調査中です。進捗が入り次第、こちらの投稿にて情報を追加させていただきます。

 

この度はご不便をおかけしております。

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