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Participant
July 29, 2024
質問

Mac 「AdobeFontsを読み込み中...」のまま進行しない

  • July 29, 2024
  • 返信数 1.
  • 1566 ビュー

先週金曜日7/26頃〜、adobe CC内の「フォントの管理」にて 「AdobeFontsを読み込み中...」のまま

進行しないという事象が起きています。

7月上旬までは問題なく読み込めていました。

 

環境:Mac OS 10.13.6(High Sierra)、adobe CC 5.9.1.377

 

別のOS(10.14.6)のPCでは問題なく読み込めているためOSのバージョンを上げれば解決すると思われますが、

状況として今すぐにバージョンを上げらず別の解決方法を探しています。

 

<既に試みたこと>
・下記URL手順でアンインストールし、不要なものを削除、再インストールをしましたが解決しませんでした

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

 

別の解決策があればご教授頂きたいです。

よろしくお願いいたします。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

assause
Community Expert
Community Expert
July 29, 2024

同期を行うデスクトップアプリの必要システム構成自体がmacOS 12以降(現状のAppleがセキュリティサポートしているOSバージョン)になっていますし、11以下のOSですとすでに動作保証外ということになってしまうところです。

10.13自体、Appleのサポート自体が2020/11頃で終了していますので、4年近く経過と考えると環境見直しをするしか手段はないと思います。

(アプリケーション自体の再インストールもままならない状態になってますし)

SeisakuHensyu作成者
Participant
July 29, 2024

やはり環境を見直すことが最善ですね。

アドバイスありがとうございます。