Skip to main content
r1443
Participant
March 22, 2023
質問

ログインしたところ、過去のデータが全部消えました。

  • March 22, 2023
  • 返信数 1.
  • 476 ビュー

アップデート後ログインを求められ、ログインしたところ過去のデータが全部消えました。

全部のログイン方法で試しましたが、どのアカウントにも紐づいておらずだめでした…。

同期していた分はCreative Cloud から拾えましたが、最近のものは全部自動で消えてしまったようです。仕事で使うので大変困っています。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

Ten A
Community Expert
Community Expert
March 23, 2023

再ログインしたアカウントが別のアカウントだったとか無いですか?

みなさん、よくサブ垢でログインしてトラブります。Frescoの場合、クラウドドキュメントですからアカウントにログインすればクラウド上のデータが見えるはずです。

なお、質問の際にはプラットフォームやOS等の情報もお書きください。それら全てが問題解決の為の情報となります。